FAQよくあるご質問（FAQ）

「ログインパスワード」「取引パスワード」の変更方法を教えてください。

オンラインサービスからお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード変更」の順にクリックし、ご確認くだ...

メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。

オンラインサービスよりお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「メールアドレス登録/変更」の順にクリックし、お手続きください（ログインは、こち...

取引パスワードを忘れてしまいました。

取引パスワードがわからない場合、新しいパスワードの取得（再設定/再発行）が必要です（詳細は、こちら）。

現在使用していないメールアドレスが登録されているため、ログイン時の認証コードが受信できません。メールアドレスの変更はどうしたらいいですか。

オンラインサービスへログイン前にメールアドレスを変更する場合は、お取引店へお申し出いただくかホームページからお手続きいただけます（お手続きは、こちら）。ホームページでのご変更に...

ログイン時追加認証の「認証コード」が届きません。

「認証コード」が記載されたメールが届かない場合、以下のような場合が考えられます。・ご登録いただいているメールアドレスを現在使用していない。・ご利用端末の環境、セキュリティソフト...