FAQよくあるご質問（FAQ）
検索結果一覧
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Q
NOMURAアプリで登録済みのパスキーを利用して、オンラインサービスで追加のパスキーを登録する方法を教えてください。
１．パスキーを追加登録する端末（パソコンまたはスマートフォン）でオンラインサービスへログイン １．「口座情報/手続き」＞「サービス・契約情報照会」＞「パスワード関連」＞パスキーか...
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Q
通常と異なる環境からのログインや、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要です。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認ください。
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Q
ワンタイムパスワードを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？
再度、「ワンタイムパスワード」をご入力ください。（ワンタイムパスワードの有効時間は30秒です。）
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Q
オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、ご確認ください。
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Q
ワンタイムパスワードサービスの申し込みを完了していないが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示される。
過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示されている無効なワンタイムパスワードである可能性があります。画面右下の「編集・削除」ボタンから削除を行った後、再度ワンタ...
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Q
NOMURAアプリに複数のワンタイムパスワードが表示され、どれが正しい番号か分からない。
野村證券では、お客様の正しいワンタイムパスワードを判別することができません。ワンタイムパスワードが複数表示される場合、過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示さ...
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Q
ワンタイムパスワードの申し込みをしたのに、ログイン時に「ワンタイムパスワード」の入力が求められません。
通常通りの環境でログインをした場合は「ワンタイムパスワード」の入力は不要です。通常と異なる環境（端末・ブラウザ）でログインした場合、またはオンラインサービスでのお取引・お手続き...
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Q
ワンタイムパスワードはスマートフォンがないと使用できませんか？
ワンタイムパスワードは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末がない場合はご利用いただけません。ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、「認証コード※」による認証を...
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Q
身に覚えのないお取引がある等、疑わしい点がございましたら以下のダイヤルへご連絡ください。「フィッシング詐欺 相談窓口」0120-56-8604（平日9：00～17：00）※土日9：00～17：00は「総合...
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Q
野村證券で提供しているネット取引「オンラインサービス」では、お客様の安全なお取引のためにさまざまなセキュリティ対策を実施しています。野村證券の安心セキュリティ対策オンラインサー...