FAQよくあるご質問（FAQ）

パスキー認証の登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、「パスキー」欄...

パスキー認証の利用を停止するにはどうしたらいいですか？

お取引店までお申し出ください（お取引店の検索は、こちら）。

どういう場合にパスキー認証が必要となりますか？

パスキー認証は、オンラインサービス、NOMURAアプリのログイン時、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要となります。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認くだ...

ワンタイムパスワードサービスの申し込みを完了していないが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示される。

過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示されている無効なワンタイムパスワードである可能性があります。画面右下の「編集・削除」ボタンから削除を行った後、再度ワンタ...

NOMURAアプリのログインボタンを押した後、再度ログイン画面に戻ってしまいます。

NOMURAアプリを一度終了し、端末の再起動をお試しください。Android端末をご利用の場合は、さらに以下をご確認ください。・以下の手順でデフォルトのブラウザをGoogle Chromeに変更し、再度...

パスキー認証はひとつの口座に複数設定できますか？

ひとつの口座に複数のパスキーを設定することはできません。口座ごとに、ひとつのパスキー設定となります。なお、1つの端末（パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバ...

NOMURAアプリを再インストールしたらワンタイムパスワードが表示されなくなりました。

ワンタイムパスワードサービスの利用停止手続きと、ご自身でのワンタイムパスワードサービスのお申し込みが必要です。ワンタイムパスワードサービスの利用停止は、お取引店までお申し出くだ...

ワンタイムパスワードが必要な時は何を確認すればいいですか。

「NOMURAアプリ」にてご確認いただけます。NOMURAアプリでのワンタイムパスワード確認方法（操作画面イメージは、こちら）。【ログイン前】トップ画面下部の「ワンタイムパスワード」テキス...

NOMURAアプリに複数のワンタイムパスワードが表示され、どれが正しい番号か分からない。

野村證券では、お客様の正しいワンタイムパスワードを判別することができません。ワンタイムパスワードが複数表示される場合、過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示さ...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

通常と異なる環境からのログインや、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要です。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認ください。