FAQよくあるご質問（FAQ）

ワンタイムパスワードはスマートフォンがないと使用できませんか？

ワンタイムパスワードは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末がない場合はご利用いただけません。ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、「認証コード※」による認証を...

フィッシングメールのサイトで、口座番号・パスワードを入力してしまったがどうすればいいですか？

不正な入力フォームにお客様の情報を入力してしまったお心当たりがある場合は、速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いします。また、身に覚えのない取引や出金がないか...

身に覚えのない取引・出金があります。どうしたらいいですか？

身に覚えのないお取引がある等、疑わしい点がございましたら以下のダイヤルへご連絡ください。「フィッシング詐欺 相談窓口」0120-56-8604（平日9：00～17：00）※土日9：00～17：00は「総合...

セキュリティ対策の為に、何かできることはありますか？

第三者による不正なログインおよび取引被害にあわないために、ログインパスワードや取引パスワードの変更、ワンタイムパスワードの登録、ご使用のパソコンのセキュリティ対策を行ってくださ...

NOMURAアプリに複数のワンタイムパスワードが表示され、どれが正しい番号か分からない。

野村證券では、お客様の正しいワンタイムパスワードを判別することができません。ワンタイムパスワードが複数表示される場合、過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示さ...

野村のセキュリティ対策を教えてください

野村證券で提供しているネット取引「オンラインサービス」では、お客様の安全なお取引のためにさまざまなセキュリティ対策を実施しています。野村證券の安心セキュリティ対策オンラインサー...

ワンタイムパスワードサービスとは何ですか？

ワンタイムパスワードサービスとは、対象のサービスをご利用いただく際に、スマートフォン等のアプリで発行される一定時間有効な「ワンタイムパスワード」の入力を追加で求めることで、セキ...

ワンタイムパスワードサービスの申込方法を教えてください。

お客様がご利用のスマートフォン等の端末にNOMURAアプリをインストールの上、NOMURAアプリを起動し、表示内容に沿ってワンタイムパスワードの設定をお願いいたします（詳細は、こちら）。