FAQよくあるご質問（FAQ）

オンラインサービスの「まめ株（単元未満株）」に関するよくあるご質問

オンラインサービスの「まめ株（単元未満株）」に関するよくあるご質問は、こちら。

オンラインサービスで取り扱う外国債券の銘柄はどこで確認できますか。

オンラインサービスの取扱銘柄は、ログイン後、「取引」⇒「外国債券」でご確認いただけます（ログインは、こちら）。※新発債券は、オンライン売出開始日6:00～オンライン売出最終日26:00まで...

オンラインサービス画面上に「お客様の口座では､お取引できません｡」(WSIE000202、WFCE006002)と表示され、注文やIPOの申し込み等ができません。

当社では、お客様のご意向に沿った商品のご案内や情報サービス等を充実させるべく、お客様に証券投資に係るご投資の方針等をお伺いしております。   ご投資の方針が「国内債券・国内公社債...

「ログインID」がわかりません。

ログインIDがご不明な場合は、「口座番号でログイン」をご利用ください。※「ログインIDでログイン」は2017年12月以前に野村ネット＆コール（オンライン専用支店）に口座開設されたお客様の...

預けている資産の確認方法を教えてください。

オンラインサービスにログインの上、「資産状況/履歴」⇒「お預り資産」の順にクリックするとご確認いただけます（ログインは、こちら）。なお、直近の取引残高報告書でもご確認いただけます。

オンラインサービスの「口座情報/手続き」に関するご質問

オンラインサービスの「口座情報/手続き」に関するよくあるご質問については、こちら。

オンラインサービスで、郵送によるパスワード再発行を依頼しました。どのくらいで届きますか？

3営業日～4営業日程度でパスワード（再発行）を記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））でお届けします。 ※郵便事情により、更に日数を要する場合もあります。  

オンラインサービスの「資産状況/履歴」に関するご質問

オンラインサービスの「ご投資状況」「お預り資産」「金銭残高」「取引/注文履歴」などに関するよくあるご質問は、こちら。

オンラインサービスの操作方法を教えてください。

オンラインサービスの操作方法については、以下をご確認ください。オンラインサービス操作の手引き

オンラインサービスの終了はどうすればいいですか？

オンラインサービス画面右上の「ログアウト」ボタンを押してください。