FAQよくあるご質問（FAQ）

「ログインID」がわかりません。

ログインIDがご不明な場合は、「口座番号でログイン」をご利用ください。※「ログインIDでログイン」は2017年12月以前に野村ネット＆コール（オンライン専用支店）に口座開設されたお客様の...

保存したパスワードでログインできません。

過去に保存したログインパスワード等をログイン画面に自動入力する機能（ブラウザのオートコンプリート機能）をご利用された場合、有効な「ログインパスワード」ではない、他のパスワード情...

取引店が店舗（本・支店）でも、オンラインサービスを利用できますか？

口座をお持ちのお客様は、どなたでも無料でご利用いただけます。オンラインサービスのご利用にあたっては、お申し込みが必要です（詳細は、こちら）。

オンラインサービス画面上に「お客様の口座では､お取引できません｡」(WSIE000202、WFCE006002)と表示され、注文やIPOの申し込み等ができません。

当社では、お客様のご意向に沿った商品のご案内や情報サービス等を充実させるべく、お客様に証券投資に係るご投資の方針等をお伺いしております。   ご投資の方針が「国内債券・国内公社債投...

ログイン時に、エラーメッセージ(WPIE020033)が表示されます。

以下をご確認いただき、再度ご入力をお試しください。・半角入力になっているか。・「ログインパスワード」欄に「取引パスワード」を入力していないか。・「A」と「a」など、大文字・小文字...

預けている資産の確認方法を教えてください。

オンラインサービスにログインの上、「資産状況/履歴」⇒「お預り資産」の順にクリックするとご確認いただけます（ログインは、こちら）。なお、直近の取引残高報告書でもご確認いただけます。

オンラインサービスの操作方法を教えてください。

オンラインサービスの操作方法については、以下をご確認ください。オンラインサービス操作の手引き

オンラインサービスの「資産状況/履歴」に関するご質問

オンラインサービスの「ご投資状況」「お預り資産」「金銭残高」「取引/注文履歴」などに関するよくあるご質問は、こちら。

オンラインサービスの「まめ株（単元未満株）」に関するよくあるご質問

オンラインサービスの「まめ株（単元未満株）」に関するよくあるご質問は、こちら。

パスワード再設定時に、エラーメッセージ(WPIE020027)が表示されます。

「取引店コード」「口座番号」が正しく入力されているかご確認ください。※過去に保存した口座番号、ログインパスワード等をログイン画面に自動入力する機能（オートコンプリート）をご利用の...