FAQよくあるご質問（FAQ）

NOMURAアプリのログインボタンを押した後、再度ログイン画面に戻ってしまいます。

NOMURAアプリを一度終了し、端末の再起動をお試しください。Android端末をご利用の場合は、さらに以下をご確認ください。・以下の手順でデフォルトのブラウザをGoogle Chromeに変更し、再度...

パスキーはひとつの口座に複数設定できますか？

パスキーは1口座につき最大5つまでご登録いただけます。なお、1つの端末（パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末）で複数の口座を管理することも可能です。...

パスキー認証にはアプリのダウンロードが必要ですか？

パスキー認証は、パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末より、NOMURAアプリをインストールの上、パスキーを登録いただくことでご利用いただけます。※2026年...

パスキー認証を利用したいのですが、パスワードマネージャーとは何ですか？

NOMURAアプリやオンラインサービスのログイン情報やパスキーをアカウント（Appleアカウント、Googleアカウントなど）に紐づけて管理するための機能です。代表的なパスワードマネージャーに「...

どういう場合にパスキー認証が必要となりますか？

パスキー認証は、オンラインサービス、NOMURAアプリのログイン時、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要となります。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認くだ...

NOMURAアプリのダウンロードと初回ログイン方法を教えてください。

お客様がご利用のスマートフォン等の端末に、QRコードを読み込んでNOMURAアプリをダウンロードし、インストールしてください。なお、ダウンロードサイトからもインストールいただけます。イ...

パスキーは、取引店を変更しても利用できますか？

パスキーは、お取引店を変更された後もそのままご利用いただけます。なお、パスキー認証時には、パスキー登録時に保存された口座情報（取引店コード・口座番号）が表示されます。口座情報の...

ワンタイムパスワードの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、ご確認ください。

NOMURAアプリに複数のワンタイムパスワードが表示され、どれが正しい番号か分からない。

野村證券では、お客様の正しいワンタイムパスワードを判別することができません。ワンタイムパスワードが複数表示される場合、過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示さ...

ワンタイムパスワードサービスの申し込みを完了していないが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示される。

過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示されている無効なワンタイムパスワードである可能性があります。画面右下の「編集・削除」ボタンから削除を行った後、再度ワンタ...