よくあるご質問

ログインパスワード（または取引パスワード）がわからない場合は？

ログインパスワード（または取引パスワード）は、ご本人様以外、誰にもわからないシステムになっています。パスワードがわからなくなった場合、新しいパスワード（※）の再設定/再発行が必要...

Webでパスワード再設定/再発行の申込ができません。

...利用条件 ＞「WEBでログインパスワード再設定」＞「WEBで取引パスワード再設定」＞「WEBで郵送によるパスワード再発行」 ●エラーメッセージによる対応方法 ▽Q1.「パスワード再設定手続き...

ログインパスワードと取引パスワードの違いは何ですか？

ログインパスワード オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワード 取引パスワード オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手続きの...

取引パスワードを何度か間違えたら、取引や手続きができなくなりました。取引等をするにはどうしたらよいですか？

セキュリティ対策として、取引パスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合は、取引パスワードがロックされ、お取引等を停止いたします。取引パスワードがロックされた場合は、新...

ログインパスワード/取引パスワードを変更するにはどうしたらよいですか？

オンラインサービスにログイン後、「口座情報/手続き」>「サービス・契約情報照会/変更」>「パスワード変更」から、変更いただけます。※取引パスワードも同様の手順で変更いただけます。

出金先指定金融機関口座を確認したい

...変更＞お客様情報照会画面で「表示」ボタンを押してください。「取引パスワード」による認証後、ご登録内容をご確認いただけます。

ログインパスワードと取引パスワードに同じパスワードを設定することはできますか？

できません。異なるパスワードを設定してください。＞パスワードの詳細はこちら

ソフトウェアキーボードの使い方は？

「ソフトウェアキーボード」は、取引パスワードの入力時等にパソコンの画面上に表示されるキーボードのことです。通常のキーボード入力とは違い、画面上のキーボードをマウスでクリックして...

ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）とは何ですか？

ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）とは、「取引パスワード」に加え、新たに「ワンタイムパスワード」の認証を加えた二つの要素で認証を行い、セキュリティレベルを高めるサービス...

ログインパスワードを何度か間違えたら、ログインできなくなりました。ログインするにはどうしたらよいですか？

...「郵送によるパスワード再発行」の場合は、ログインパスワードと取引パスワードの両方の再発行となります。Webにて「ログインパスワード再設定（WEBでパスワード再設定）」または「パスワー...