FAQよくあるご質問（FAQ）

パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、フィッシングや不正アクセスに強い次世代の認証方式です。ログイン時に従来の「取引店コード・口座番号・ログインパスワード」の入力が不要となり、安全かつ簡単にアクセ...

オンラインサービスのセキュリティはどのようになっていますか

野村證券で提供しているネット取引「オンラインサービス」では、安心してお取引いただくために暗号化（SSL/TLS）をはじめ、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。＞野村證券の安心セ...

どういう場合にパスキー認証が必要となりますか？

パスキー認証は、オンラインサービス、NOMURAアプリのログイン時、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要となります。なお、6月27日（土）6時以降、出金される場合につきまして...

ワンタイムパスワードはスマートフォンがないと使用できませんか？

ワンタイムパスワードは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末がない場合はご利用いただけません。ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、「認証コード※」による認証を...

パスキー認証の生体認証と、NOMURAアプリ等で使用している生体認証の違いは何ですか？

パスキー認証は、NOMURAアプリで登録した「パスキー」とお使いのスマートフォン等のロック解除方法（指紋認証・顔認証・PIN・パターン等）を組み合わせて本人確認を行います。これにより、ロ...

NOMURAアプリのログイン時に、エラーメッセージ（M1019）が表示されます。

以下の方法で改善する場合がございます。・電波の良い場所で、再度ログインをお試しください。・スマートフォンの再起動・一度「ログインパスワードでログイン」をご利用ください。

ワンタイムパスワードを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？

再度、「ワンタイムパスワード」をご入力ください。（ワンタイムパスワードの有効時間は30秒です。）

NOMURAアプリのダウンロードと初回ログイン方法を教えてください。

お客様がご利用のスマートフォン等の端末に、QRコードを読み込んでNOMURAアプリをダウンロードし、インストールしてください。なお、ダウンロードサイトからもインストールいただけます。イ...

ワンタイムパスワードの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、ご確認ください。

パスキー認証の利用を停止するにはどうしたらいいですか？

オンラインサービスよりお手続きいただくか、お取引店へお申し出ください。オンラインサービスでのパスキーの削除方法は、以下をご確認ください。・オンラインサービスの「取引メニュー」よ...