FAQよくあるご質問（FAQ）

ワンタイムパスワードはスマートフォンがないと使用できませんか？

ワンタイムパスワードは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末がない場合はご利用いただけません。ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、「認証コード※」による認証を...

ログインボタンを押した後、ワンタイムパスワードなどの入力画面が表示された

第三者による不正ログインを抑止するため、通常と異なる環境（端末・ブラウザなど）からログインされた場合に、ログイン情報に加え、ワンタイムパスワードなどによる追加認証を行います。追...

メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。

オンラインサービスよりお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「メールアドレス登録/変更」の順にクリックし、お手続きください（ログインは、こち...

ワンタイムパスワードが必要な時は何を確認すればいいですか。

「NOMURAアプリ」にてご確認いただけます。NOMURAアプリでのワンタイムパスワード確認方法（操作画面イメージは、こちら）。【ログイン前】トップ画面下部の「ワンタイムパスワード」テキス...

ワンタイムパスワードサービスの申し込みを完了していないが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示される。

過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示されている無効なワンタイムパスワードである可能性があります。画面右下の「編集・削除」ボタンから削除を行った後、再度ワンタ...

ログインパスワード/取引パスワードを変更するにはどうしたらよいですか？

オンラインサービスにログイン後、「口座情報/手続き」>「サービス・契約情報照会/変更」>「パスワード変更」から、変更いただけます。※取引パスワードも同様の手順で変更いただけます。お手...

ワンタイムパスワードを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？

再度、「ワンタイムパスワード」をご入力ください。（ワンタイムパスワードの有効時間は30秒です。）

ワンタイムパスワードの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード変更」の順にクリックし、ご確認ください。

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

通常と異なる環境からのログインや、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要です。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認ください。

NOMURAアプリに複数のワンタイムパスワードが表示され、どれが正しい番号か分からない。

野村證券では、お客様の正しいワンタイムパスワードを判別することができません。ワンタイムパスワードが複数表示される場合、過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示さ...