FAQよくあるご質問（FAQ）

NOMURAアプリでパスキーの登録をしたいのですが、事前に準備することはありますか？

事前に以下をご確認ください。 ◇ご準備いただくもの ・マイナンバーカード・署名用電子証明書パスワード（英数字6文字以上、16文字以下）・マイナンバーの読み取り可能なNFC対応スマートフ...

NOMURAアプリでパスキー登録ができません。

パスキー登録時の推奨環境に該当しているかをご確認ください。 パスキー登録時の推奨環境 機器 OSバージョン／ブラウザ  パスキー管理サービス iPhone・iPad 18以上／Sa...

Bluetoothとは何ですか？Bluetoothの設定状況はどこで確認できますか？

Bluetoothは、近くの機器同士をつなぐ無線技術です。例えば、スマートフォンとパソコン、イヤホン、スピーカーなどをワイヤレスで接続することが可能です。スマートフォンの場合、ホーム画面...

オンラインサービスのログイン時にパスキーが必要ですか。

2026年5月30日（土）以降は、オンラインサービスにおいてお取引ならびに各種お手続きをご利用いただく際は、ログイン時にパスキーが必要です。ログイン画面の「取引メニュー」よりパスキーで...

パスキー認証の利用を停止するにはどうしたらいいですか？

オンラインサービス、NOMURAアプリよりお手続きいただくか、お取引店へお申し出ください。パスキーの削除方法は、以下をご確認ください。◇オンラインサービスの場合・オンラインサービスの「...

パスキーを登録すれば、ログインパスワード、取引パスワード、ワンタイムパスワードなどの入力は不要になりますか？

いいえ。取引パスワードやワンタイムパスワードは、これまで通り、お取引やお手続きの際に必要となる場合があります。

NOMURAアプリのログイン時に、エラーメッセージ（M1019）が表示されます。

以下の方法で改善する場合がございます。・電波の良い場所で、再度ログインをお試しください。・スマートフォンの再起動・一度「ログインパスワードでログイン」をご利用ください。

パスキーの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスまたはNOMURAアプリでご確認いただけます。◇オンラインサービスでの確認方法オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「...

パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、フィッシングや不正アクセスに強い次世代の認証方式です。ログイン時に従来の「取引店コード・口座番号・ログインパスワード」の入力が不要となり、安全かつ簡単にアクセ...

どういう場合にパスキー認証が必要となりますか？

パスキー認証は、オンラインサービス、NOMURAアプリのログイン時、オンラインサービスでのお取引・お手続きの際に必要となります。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認くだ...