FAQよくあるご質問（FAQ）

支店と野村ネット＆コールの両方に口座を持っています。１つのPCで、同時にログインできますか？

同一端末（PC１台など）で1つのブラウザを使用する場合、複数口座のログインはできません。現在ログインいただいている口座とは別の口座に、同一ブラウザでログインいただく場合は、以下の方...

ソフトウェアキーボードが表示されない

【Windows/Google Chromeをご利用の場合】Windowsのポップアップブロック機能やGoogle ツールバー等の影響により、「ソフトウェアキーボード」の表示がブロックされている可能性があります。...

ログイン時に、エラーメッセージ(WPIE020033)が表示されます。

以下をご確認いただき、再度ご入力をお試しください。・半角入力になっているか。・「ログインパスワード」欄に「取引パスワード」を入力していないか。・「A」と「a」など、大文字・小文字...

ログインしていないのにログイン通知のメールがきました。

セキュリティ対策のため、オンラインサービスまたはNOMURAアプリへログインの都度、ログイン通知メールを配信しています。そのため、身に覚えのない第三者による不正なログインが発生した...

ソフトウェアキーボードで使用できる記号は何ですか？

ソフトウェアキーボードでは、以下の記号がご利用いただけます。「#」「+」「-」「.」「/」「:」「_」

一度はログインできましたが、その後 「初期パスワードのお知らせ」に記載の数字を入力してもログインできません。

当社からお送りした「初期パスワードのお知らせ」（※）に記載されている数字（12桁）は、初回ログイン時の仮パスワードです。初回ログイン時にお客様ご自身で設定する新しいパスワードにご変...

オンラインサービスを申込みました。いつからオンラインサービスを利用（ログイン）できますか？

お申込み後、3～4営業日程度で初期パスワードを記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））（※）いたします。書面がお手元に届きましたら、オンラインサービスのログイン画面にて「照会メニ...