FAQよくあるご質問（FAQ）

「秘密の質問・回答」とは何ですか？

「パスワード再設定（WEBでパスワード再設定）」の2回目以降のご利用の際、お客様ご本人であることの確認に「秘密の質問・回答」を使用します。お客様しか知りえない「質問」と「回答」をあ...

取引パスワードの再設定はどうしたらいいですか

オンラインサービスへログイン後に「取引パスワードの再設定」の手続きができます。お手続き後、再設定した取引パスワードはすぐにご利用いただけます。ご利用条件をご確認のうえ、お手続き...

「ログインパスワード再設定（WEBでパスワード再設定）」と「パスワード再発行（WEBで郵送によるパスワード再発行）」の違いを教えてください

新しいログインパスワードの再設定/再発行のお申込みからログインできるまでにかかる時間が異なります。すぐにログインしたい場合は、「ログインパスワード再設定（WEBでパスワード再設定）...

「ログインパスワード」「取引パスワード」の変更方法を教えてください。

オンラインサービスからお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、ご確認くだ...