FAQよくあるご質問（FAQ）

パスキー認証の利用を停止するにはどうしたらいいですか？

オンラインサービス、NOMURAアプリよりお手続きいただくか、お取引店へお申し出ください。パスキーの削除方法は、以下をご確認ください。◇オンラインサービスの場合・オンラインサービスの「...

オンラインサービスを申込みました。いつからオンラインサービスを利用（ログイン）できますか？

お申込み後、3～4営業日程度で初期パスワードを記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））（※）いたします。書面がお手元に届きましたら、オンラインサービスのログイン画面にて「照会メニ...

パスキーの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスまたはNOMURAアプリでご確認いただけます。◇オンラインサービスでの確認方法オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「...

一度はログインできましたが、その後 「初期パスワードのお知らせ」に記載の数字を入力してもログインできません。

当社からお送りした「初期パスワードのお知らせ」（※）に記載されている数字（12桁）は、初回ログイン時の仮パスワードです。初回ログイン時にお客様ご自身で設定する新しいパスワードにご変...

パスキーはひとつの口座に複数設定できますか？

パスキーは1口座につき最大5つまでご登録いただけます。なお、1つの端末で複数の口座を管理することも可能です。その場合、パスキー認証時に、登録されている口座の口座番号等が表示されます...

パスキー認証を利用すると、野村證券に生体情報（指紋・顔など）が提供されるのですか？

いいえ、当社に生体認証は提供されず、保存もされません。指紋認証や顔認証などに使用するお客様の生体認証データは、お客様のスマートフォンなどの端末に保存されます。

ソフトウェアキーボードで使用できる記号は何ですか？

ソフトウェアキーボードでは、以下の記号がご利用いただけます。「#」「+」「-」「.」「/」「:」「_」

パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、フィッシングや不正アクセスに強い次世代の認証方式です。ログイン時に従来の「取引店コード・口座番号・ログインパスワード」の入力が不要となり、安全かつ簡単にアクセ...

パスキー認証を利用したいのですが、パスワードマネージャーとは何ですか？

NOMURAアプリやオンラインサービスのログイン情報やパスキーをアカウント（Appleアカウント、Googleアカウントなど）に紐づけて管理するための機能です。代表的なパスワードマネージャーに「...

パスキー認証にはアプリのダウンロードが必要ですか？

パスキー認証は、パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末より、NOMURAアプリをインストールの上、パスキーを登録いただくことでご利用いただけます。NOMURA...