よくあるご質問

「取引店コード」「 口座番号 」「ログインID」は何で確認できますか？

取引店コード、口座番号、野村ネット&コールのログインIDは、以下の書面等でご確認いただけます。 【取引店コード、口座番号】 「口座開設のご案内」や「野村カード」、「取引残高報告書」、...

野村ネット&コール リニューアル（2018年1月）以降の新しい取引店コードがわからない

2017年12月末までに野村ネット＆コールに口座開設されたお客様の取引店コード（※）は2018年1月4日より変更となりました。野村ネット＆コールの取引店コードは、以下の「取引店コード一覧（新...

ログインができない場合はどうしたらよいですか？

口座番号でログインする場合は以下をご確認ください。 ＞口座番号でログインする方法 ログインIDでログインする場合は以下をご確認ください。 ＞ログインIDでログインする方法 また、動作確...

ログイン画面に、口座番号やログインパスワードが入力されているので消去したい

お使いのブラウザによって、一度入力した口座番号、ログインID、ログインパスワード等が保存され、自動的にログイン画面に入力される「オートコンプリート」機能があります。オートコンプリ...

ログイン画面に、あらかじめ口座番号やログインパスワードを登録しておきたい

お使いのブラウザによって、一度入力した口座番号、ログインID、ログインパスワード等が保存され、自動的にログイン画面に入力される「オートコンプリート」機能があります。オートコンプリ...

ソフトウェアキーボードが表示されない

【Windows/Google Chromeをご利用の場合】Windowsのポップアップブロック機能やGoogle ツールバー等の影響により、「ソフトウェアキーボード」の表示がブロックされている可能性があります。...

ログインボタンを押した後、ワンタイムパスワード/郵便番号などの入力画面が表示された

第三者による不正ログインを抑止するため、普段と異なる環境（端末・ブラウザなど）からログインされた場合に、通常のログイン情報に加え、ワンタイムパスワードなどによる追加での認証を行...

一度はログインできましたが、その後 「初期パスワードのお知らせ」に記載の数字を入力してもログインできません。

当社からお送りした「初期パスワードのお知らせ」（※）に記載されている数字（12桁）は、初回ログイン時の仮パスワードです。初回ログイン時にお客様ご自身で設定する新しいパスワードにご変...

オンラインサービスを申込みました。いつからオンラインサービスを利用（ログイン）できますか？

お申込み後、3～4営業日程度で初期パスワードを記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））（※）いたします。書面がお手元に届きましたら、オンラインサービスのログイン画面にて書面に記載...

ログインしていないのにログイン通知のメールがきました/ログイン通知メールの設定変更はどこでできますか？

セキュリティ強化のため、ログインの都度ログイン通知メールが配信されます。身に覚えのない第三者による不正なログインが発生した場合に、早期に気づくことが可能となります。 ※家計簿アプ...