FAQよくあるご質問（FAQ）

「取引店コード」「 口座番号 」「ログインID」は何で確認できますか？

取引店コード、口座番号、野村ネット&コールのログインIDは、以下の書面等でご確認いただけます。 【取引店コード、口座番号】 「口座開設のご案内」や「野村カード」、「取引残高報告書」...

野村ネット&コール リニューアル（2018年1月）以降の新しい取引店コードがわからない

2017年12月末までに野村ネット＆コールに口座開設されたお客様の取引店コード（※）は2018年1月4日より変更となりました。野村ネット＆コールの取引店コードは、以下の「取引店コード一覧（新...

ログインができない場合はどうしたらよいですか？

口座番号でログインする場合は以下をご確認ください。＞口座番号でログインする方法ログイン時に追加認証画面が表示された場合は以下をご確認ください。＞ログインしたのにトップ画面が表示...

ログインボタンを押した後、ワンタイムパスワードなどの入力画面が表示された

第三者による不正ログインを抑止するため、通常と異なる環境（端末・ブラウザなど）からログインされた場合に、ログイン情報に加え、ワンタイムパスワードなどによる追加認証を行います。追...

ログイン画面に、口座番号やログインパスワードが入力されているので消去したい

お使いのブラウザによって、一度入力した口座番号、ログインID、ログインパスワード等が保存され、自動的にログイン画面に入力される「オートコンプリート」機能があります。オートコンプリ...

ログイン画面に、あらかじめ口座番号やログインパスワードを登録しておきたい

お使いのブラウザによって、一度入力した口座番号、ログインID、ログインパスワード等が保存され、自動的にログイン画面に入力される「オートコンプリート」機能があります。オートコンプリ...

支店と野村ネット＆コールの両方に口座を持っています。１つのPCで、同時にログインできますか？

同一端末（PC１台など）で1つのブラウザを使用する場合、複数口座のログインはできません。現在ログインいただいている口座とは別の口座に、同一ブラウザでログインいただく場合は、以下の方...

ログイン時に、エラーメッセージ(WPIE020033)が表示されます。

以下をご確認いただき、再度ご入力をお試しください。・半角入力になっているか。・「ログインパスワード」欄に「取引パスワード」を入力していないか。・「A」と「a」など、大文字・小文字...

一度はログインできましたが、その後 「初期パスワードのお知らせ」に記載の数字を入力してもログインできません。

当社からお送りした「初期パスワードのお知らせ」（※）に記載されている数字（12桁）は、初回ログイン時の仮パスワードです。初回ログイン時にお客様ご自身で設定する新しいパスワードにご変...

ソフトウェアキーボードが表示されない

【Windows/Google Chromeをご利用の場合】Windowsのポップアップブロック機能やGoogle ツールバー等の影響により、「ソフトウェアキーボード」の表示がブロックされている可能性があります。...