FAQよくあるご質問（FAQ）

【スピード口座開設】口座開設完了メールが届かないのですが？

平日の13時以降および土日・祝日に口座開設の受け付けが完了した場合は、最短翌営業日に口座開設完了メールが届きます。 ※お取引が可能となる最短日数を記載しています。必要事項の確認など...

オンラインサービスで、郵送によるパスワード再発行を依頼しました。どのくらいで届きますか？

3営業日～4営業日程度でパスワード（再発行）を記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））でお届けします。 ※郵便事情により、更に日数を要する場合もあります。  

口座開設の申込書はどのくらいで届きますか？

口座開設の申込書は、ご請求いただいてからお手元に届くまで1週間ほどいただいております。※郵便事情により、更に日数を要する場合もあります。

口座開設には費用がかかりますか？

いいえ、費用はかかりません。

【かんたん口座開設】iPhoneで口座開設の申し込みをすると「エラーが発生しました」が表示されて手続きできません。

iPhone（iPad）でエラーメッセージ（※）が表示された場合、Cookie（クッキー）が有効ではない可能性があります。Safariの「プライベートブラウズ」機能をオフにしていただくか、ブラウザ設定...