FAQよくあるご質問（FAQ）

インターネットから口座を開設したいのですが、取引店は選べますか？

ご希望の取引店をご選択いただけます（お取引店の検索は 、こちら）。お手続き方法は、以下をご確認ください。 【スピード口座開設】スマートフォンの本人確認専用アプリでマイナンバーカー...

【本人確認書類の画像アップロード】撮影する際の注意点はありますか？

デジタルカメラ・スマートフォン等で撮影する場合は、以下の点にご注意ください。 ・記載内容がはっきり分かるよう、カードの輪郭と文字にピントを合わせてください。 ・画面いっぱいまで...

【かんたん口座開設】本人確認書類は何を用意すればよいですか？

ご提出いただく本人確認書類は以下の組み合わせとなります。・マイナンバーカード・通知カード＋運転免許証 ・通知カード＋運転経歴証明書・通知カード＋旅券（パスポート） ・マイナンバー...

【スピード口座開設】iPhoneでの手続き中、本人確認専用アプリの認証画面を閉じたら、ホーム画面に戻ってしまった。

スピード口座開設のお手続きでiPhoneをご利用の場合、本人確認専用アプリの認証画面を閉じると、iPhoneのホーム画面に戻ります。本人確認専用アプリ認証前に操作していたWeb画面を手動で表示...

取引パスワードを忘れてしまいました。

取引パスワードがわからない場合、新しいパスワードの取得（再設定/再発行）が必要です（詳細は、こちら）。

【かんたん口座開設】オンラインサービスから取引できるようになるのは何日後からですか？

口座開設の受付完了後、最短5営業日でお取引いただけます。口座開設完了後、「取引店コード・口座番号」を記載した「口座開設のご案内」をお送りいたします。お手元に届きましたら、口座開...

子ども（未成年者）でも口座開設できますか？

可能です。未成年のお客様は、郵送でお手続きください。なお、親権者の方等の同意が必要です。 ※「スピード口座開設」「かんたん口座開設」からはお申し込みいただけません。 ※口座開設基...

海外転勤になる可能性があるのですが、オンライン専用支店（野村ネット＆コール）と店舗（本・支店）のどちらに口座開設をすればよいですか？

どちらに口座開設をされても、海外へ転出される際のお手続きや条件等に違いはございません。ご意向に合ったお取引店をお選びください。

ノムラFX口座のログインパスワードを忘れました。（または、ロックされた）解除方法を教えてください。

ノムラFX口座のパスワードの再設定が必要です。再設定はWEBで完結できます。再設定方法は、下記にてご確認ください。ログインができない場合

海外へ転勤することになったのですが、口座開設できますか？

はい、出国前の口座開設は可能です。 海外へ転出される場合、口座開設のお手続きに加え、別途書面でのお手続きが必要となるため余裕をもってご連絡ください。詳細は、 口座開設をご希望のお...