FAQよくあるご質問（FAQ）

口座開設の際は、どのような書類を準備すればよいのでしょうか？

口座開設の際には、以下の書類等をご準備のうえお手続きください。■出金先金融機関の情報　出金先金融機関の登録が必要なため以下をご準備ください。　・銀行口座（店舗名・口座番号など）■...

口座開設をすると、いつから取引できますか？

お手続き方法により異なります。以下をご確認ください。【スピード口座開設】スマートフォンの本人確認専用アプリでマイナンバーカードを読み取ってお手続きする方法平日の13時までに...

「ログインパスワード」「取引パスワード」とは何ですか？

「ログインパスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワードです。「取引パスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手...

オンラインサービスにログインできません。

オンラインサービスのログイン方法【ログインにお困りの場合】をご確認ください。

口座を開設する方法を教えてください。

インターネットで、以下の方法よりお手続きいただけます。 【スピード口座開設】スマートフォンの本人確認専用アプリでマイナンバーカードを読み取ってお手続きする方法  平日の13時まで...

口座開設をしましたが、オンラインサービスのログインに必要なパスワードが分かりません。

口座開設方法によりログインパスワードの確認方法は異なります。以下をご確認ください。【「スピード口座開設」「かんたん口座開設」でお手続きされたお客様】「ログインパスワード」※は、口...

ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードがわからない場合、誤入力によりログインロックされた場合は、新しいパスワードの取得（再設定/再発行）が必要です（詳細は、こちら）。ご参考：【動画】すぐできる『ログ...

ホームページから口座開設をしたいのですが、通知カードの住所が旧住所のままで使えますか？

現住所が確認できない通知カードはご利用いただけません。 今現在の情報（お名前・ご住所等）が記載されたマイナンバーカードでお手続きください。 なお、マイナンバーカードをご準備い...

【スピード口座開設】iPhoneでの手続き中、本人確認専用アプリの認証画面を閉じたら、ホーム画面に戻ってしまった。

スピード口座開設のお手続きでiPhoneをご利用の場合、本人確認専用アプリの認証画面を閉じると、iPhoneのホーム画面に戻ります。本人確認専用アプリ認証前に操作していたWeb画面を手動で表示...

インターネットから口座を開設したいのですが、取引店は選べますか？

ご希望の取引店をご選択いただけます（お取引店の検索は 、こちら）。お手続き方法は、以下をご確認ください。 【スピード口座開設】スマートフォンの本人確認専用アプリでマイナンバーカー...