FAQよくあるご質問（FAQ）

オンライン専用支店（野村ネット＆コール）と店舗（本・支店）の違いは何ですか？

オンライン専用支店（野村ネット＆コール）は、お客様ご自身で情報収集され、オンラインサービスや専用のコールセンターを使ってお取引いただけます。店舗のある本・支店口座では窓口等でご...

店舗（取引店コード）の一覧はありますか。

野村の店舗よりご確認ください。店舗名、取引店コードから、店舗検索もご利用いただけます。

「取引店（取引店コード）」や「 口座番号 」がわかりません。

「取引店（取引店コード）」や「口座番号」は、「口座開設のご案内（口座開設完了の際にお送りした書面）」や「野村カード」「取引残高報告書」「取引報告書」等でご確認いただけます（確認...

取引店が店舗（本・支店）でも、オンラインサービスを利用できますか？

口座をお持ちのお客様は、どなたでも無料でご利用いただけます。オンラインサービスのご利用にあたっては、お申し込みが必要です（詳細は、こちら）。

取引店名はどこで確認できますか？

オンラインサービスからご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」メニューの「お取引店からのお知らせ」または「お取引店情報（電話番号・振込先銀行口座...

インターネットから口座を開設したいのですが、取引店は選べますか？

ご希望の取引店をご選択いただけます（お取引店の検索は 、こちら）。お手続き方法は、以下をご確認ください。 【スピード口座開設】スマートフォンの個人認証専用アプリでマイナンバーカー...

口座開設後にオンラインサービスの「ログインパスワード」は届きましたが、「取引店コード・口座番号」が分かりません。

申込書もしくは店頭で口座開設をお申込みいただいた場合、「取引店コード・口座番号」は「口座開設のご案内」に記載してお送りしています。お手元にない場合は、「取引店コード、口座番号が...

店舗で相談を受けたいのですが、来店予約はできますか？

ホームページからご予約いただけます（詳細は、こちら）。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします。

取引店を変えたいのですが、どうすればよいですか？

取引店変更は、書面によるお手続きが必要です。現在のお取引店まで、お電話にてお申し出ください。郵送にて必要書類等をお送りいたします。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします（詳細...