FAQよくあるご質問（FAQ）

「メール交付サービス」で登録したメールアドレスを変更する方法を教えてください。

オンラインサービスよりお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「メールアドレス登録/変更」の順にクリックし、お手続きください（ログインは、こち...

口座開設後にオンラインサービスの「ログインパスワード」は届きましたが、「取引店コード・口座番号」が分かりません。

申込書もしくは店頭で口座開設をお申込みいただいた場合、「取引店コード・口座番号」は「口座開設のご案内」に記載してお送りしています。お手元にない場合は、「取引店コード、口座番号が...

オンラインサービス画面上に「お客様の口座では､お取引できません｡」(WSIE000202、WFCE006002)と表示され、注文やIPOの申し込み等ができません。

当社では、お客様のご意向に沿った商品のご案内や情報サービス等を充実させるべく、お客様に証券投資に係るご投資の方針等をお伺いしております。   ご投資の方針が「国内債券・国内公社債...

店舗で相談を受けたいのですが、来店予約はできますか？

ホームページからご予約いただけます（詳細は、こちら）。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします。

「Web交付サービス」に申し込むメリットを教えてください。

お取引店が店舗（本・支店）の個人のお客様は、「野村のエコ割」が適用になります。「野村のエコ割」とは、オンラインサービスからの国内株式注文にかかる売買手数料の割引サービスです。対...

「野村ホームトレード」にログインができません。

「野村ホームトレード」は、2018年1月よりサービスの名称を「オンラインサービス」へ変更しております。オンラインサービスのログイン画面をご利用ください（ログインは、こちら）。オンライ...

「メール交付サービス」の申込方法を教えてください。

オンラインサービスからお申し込みいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「Web・メール交付サービス利用状況」の順にクリ...

取引店が店舗（本・支店）でも、オンラインサービスを利用できますか？

口座をお持ちのお客様は、どなたでも無料でご利用いただけます。オンラインサービスのご利用にあたっては、お申し込みが必要です（詳細は、こちら）。

オンラインサービスで注文する方法を教えてください。

オンラインサービスの注文方法については、以下をご確認ください。オンラインサービス操作の手引き

「Web交付サービス」「メール交付サービス」に申し込んでいるかを確認するには、どうしたらよいですか？

オンラインサービスからご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報／手続き」⇒「サービス・契約情報照会／変更」⇒「Web・メール交付サービス利用状況」の順にクリッ...