FAQよくあるご質問（FAQ）

オンラインサービス上に「重要　ご登録情報（ご職業、ご投資方針・目的等）のご確認及びご登録のお願い」が表示されています。これは何でしょうか。

当社ではマネー・ローンダリング防止対応の一環として、定期的にお客様情報の確認をさせていただいており、お客様に回答をお願いするメッセージを表示しております。

在留期間を更新しました。何か手続きは必要ですか？

在留期間を更新された際は、更新後の在留期間を当社までお届出いただく必要がございますので、お取引店までご連絡ください。

届出印を登録しているかを確認するには、どうすればよいですか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「お客様情報照会/変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、「お届出印」欄をご確...

「在留カード等に関する届出書」が届きましたが、何か手続きは必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策の一環として、外国籍のお客様に対し、在留期間等の確認のため、「在留カード等に関する届出書」の提出をお願いしております。在留カ...

在留資格を変更しました。何か手続きは必要ですか？

在留資格を変更された際は、変更後の在留資格および在留期間を当社までお届出いただく必要がございますので、お取引店までご連絡ください。

お客様情報の確認は、他の金融機関でも実施されていますか？

他の金融機関でも同様の措置を実施していると聞いております。