FAQよくあるご質問（FAQ）
-
よく検索されるキーワード
検索結果一覧
全35件中 1 - 10件
-
Q
振込先の変更は、書類でのお手続きとなります。書類はオンラインサービスよりご請求いただくか、お取引店へお申し出ください。オンラインサービスからのご請求は、こちら。（ログイン後、「...
-
Q
オンラインサービスよりお手続きいただくか、お取引店へお申し出ください。オンラインサービスからのお手続きは、以下よりご選択いただけます。・「スマホで手続き（Web完結）」：Web上で...
-
Q
オンラインサービスからご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「お客様情報照会/変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、「ほふりの加入者口...
-
Q
【本人確認書類の画像アップロード】撮影する際の注意点はありますか？
デジタルカメラ・スマートフォン等で撮影する場合は、以下の点にご注意ください。 ・記載内容がはっきり分かるよう、カードの輪郭と文字にピントを合わせてください。 ・画面いっぱいまで...
-
Q
氏名の変更は、書類でのお手続きとなります。書類はオンラインサービスよりご請求いただくか、お取引店へお申し出ください。オンラインサービスからのご請求は、こちら。（ログイン後、「変...
-
Q
振込先の変更が完了しているかを確認するには、どうしたらよいですか？
オンラインサービスからご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報／手続き」⇒「お客様情報照会／変更」⇒「金融機関口座情報」の順にクリックし、ご確認ください（...
-
Q
オンラインサービスからご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報／手続き」⇒「お客様情報照会／変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、「ほふりの加入者...
-
Q
【本人確認書類の画像アップロード】どのようなものが不備になりますか？
【主な不備事例】 ・ご住所が確認書類と入力内容で相違（町名(〇丁目)、番地、部屋番号等の重複入力や未入力がないことをご確認ください） ・画像が小さい（余白が大きくなりすぎないよう、...
-
Q
マイナンバーの記載された住民票は本人確認書類として利用できますか？
はい、本人確認書類としてご利用いただけます（詳細は、こちら）。なお、口座開設では、「かんたん口座開設」、または「郵送でお手続き」でご利用いただけます。 お申込書の郵送をご希望...
-
Q
取引残高報告書の送付を停止したいのですが、どうすればよいですか？
オンラインサービスで「Web交付サービス」に登録されると、紙面による送付は停止され、ログイン後にPDFでご覧いただけます。Web交付サービスのご登録は、こちら。 ※個人のお客様は、3・6・...