FAQよくあるご質問（FAQ）

口座名義人が亡くなったのですが、どうすればよいですか？

亡くなられたお客様（被相続人）の口座のある、当社のお取引店へご連絡ください（お手続きの詳細は、こちら）。

マイナンバーはどんなときに提出が必要ですか？

下記の場合に、マイナンバーのご提出が必要です。 ・当社に新しく口座を開設する場合 ・2015年12月以前に開設した口座で、下記の手続きを行う場合 （1）氏名の変更 （2）住所の変更 （3）お...

妻名義の取引口座で、夫の私が妻に代わって取引したいのですが、手続きできますか。

お取引は、原則として口座名義人ご本人様のみとさせていただいています。ただし、店舗（本・支店）に口座をお持ちの場合、口座名義人ご本人から書面の受入れなど一定の手続きを経て、代理人...

【本人確認書類の画像アップロード】どのようなものが不備になりますか？

【主な不備事例】 ・ご住所が確認書類と入力内容で相違（町名(〇丁目)、番地、部屋番号等の重複入力や未入力がないことをご確認ください） ・画像が小さい（余白が大きくなりすぎないよう、...

持株WEBサービスのパスワードを忘れた場合や、間違えてロックされた場合はどうすればよいですか？

「持株WEBサービス」のパスワードがわからなくなった場合、またはパスワードを間違えてロックされた場合は、パスワードの再発行が必要です。メールアドレスと生年月日が登録済みご自身で...

海外転勤になる可能性があるのですが、オンライン専用支店（野村ネット＆コール）と店舗（本・支店）のどちらに口座開設をすればよいですか？

どちらに口座開設をされても、海外へ転出される際のお手続きや条件等に違いはございません。ご意向に合ったお取引店をお選びください。

NISAで株式や投資信託を保有しています。海外勤務になった場合、どうなりますか？

一定のお手続きを行っていただくことで、非課税のお預りのまま保有いただけます。なお、出国中にNISA口座を継続する場合であっても、NISA口座でのお買付けはできません。※出国中のお手続きに...

マイナンバーの記載された住民票は本人確認書類として利用できますか？

はい、本人確認書類としてご利用いただけます（詳細は、こちら）。なお、口座開設では、「かんたん口座開設」、または「郵送でお手続き」でご利用いただけます。 お申込書の郵送をご希望...

持株会からNISA口座に株式を振り替えることはできますか？

持株会の株式をNISA口座に振り替えることはできません。持株会の株式は、特定口座または一般口座へ振り替えていただくことになります。

他の金融機関のNISA口座で保有する上場株式を、野村證券のNISA口座に移すことはできますか?

保有しているNISA預りの上場株式を、NISA預りのまま別の金融機関に移管することはできません。他の金融機関から当社へ移管する場合は、課税扱い（特定口座・一般口座）として移管することに...