FAQよくあるご質問（FAQ）

パスキー登録時の推奨環境に該当しているかをご確認ください。

パスキー登録時の推奨環境

機器	OSバージョン／ブラウザ	パスキー管理サービス
iPhone・iPad	18以上／Safari 18以上	「パスワード」アプリ
Android端末	9以上／Google Chrome 128以上	Google パスワードマネージャー

※iPhone、iPad、Safariは米国その他の国で登録されたApple Inc.の商標です。
※GoogleおよびGoogle Chrome、AndroidはGoogle LLCの商標です。

◇iPhone（iOS）の場合
・パスキー管理サービスの設定で、「パスワード」アプリを選択
　※「バスワード」アプリがない場合、App Storeで「パスワード」を検索、「Passwords」アプリ（3色の鍵が縦に3つ並んだAppleのアプリ）をインストール後、改めて設定をご確認ください

◇Android端末の場合
・ブラウザの設定
　スマートフォンの設定＞アプリ＞Google Chrome＞ブラウザアプリ＞Google Chromeを選択
　※機種等により操作方法が異なる場合があります。
　※ブラウザを変更することにより、NOMURAアプリ以外のご利用において影響がある場合があります。
・パスキー管理サービスの設定
　スマートフォンの設定＞一般管理＞パスワード、パスキー、自動入力（端末によって項目名や場所が異なります）で、Google パスワードマネージャーが有効か確認
　※何も設定がない場合は Google Play（アプリストア）から「Google パスワードマネージャー」をインストールしてください

推奨環境でもパスキー登録ができない場合

推奨環境でも解消しない場合、電波状態のよいところで再度ログインをお試しください。
また、以下の方法で改善する場合がございます。

・スマートフォンの再起動
・ネットワークの切り替え（Wi-Fiとモバイルデータ通信）
・OSまたはブラウザが最新のバージョンであること
　NOMURAアプリの推奨環境はこちら

上記操作を全てお試しいただいても解消しない場合、誠に申し訳ございませんが、解消されるまでしばらくお待ちください。
なお、解消されるまでの間、パスキーを利用せずにログインをしていただく、または、野村證券ホームページから「オンラインサービス」をご利用ください。