よくあるご質問

Q【スピード口座開設】iPhoneでの手続き中、個人認証専用アプリの認証画面を閉じたら、ホーム画面に戻ってしまった。

A
スピード口座開設のお手続きでiPhoneをご利用の場合、個人認証専用アプリの認証画面を閉じると、iPhoneのホーム画面に戻ります。個人認証専用アプリ認証前に操作していたWeb画面を手動で表示させ、お手続きを続けてください。

1)個人認証専用アプリの認証画面
個人認証専用アプリを終了すると、iPhoneのホーム画面に戻ります。
アプリ画面


2)iPhoneのホーム画面
アプリ認証前に操作していたWeb画面を手動で開いてください。
ホーム画面


3)お手続き画面
お手続き画面の流れに沿って進めてください。
手続き画面

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