よくあるご質問

オンラインサービスよりお手続きいただけます。
オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」の順にクリックし、「サービス・契約情報照会」画面の「パスワード変更」から「ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）」の「利用停止」ボタンを選択してください。従来通りの取引パスワードを用いた認証に戻り、対象の操作の際にワンタイムパスワードの入力を求められなくなります。

ログイン時の追加認証でワンタイムパスワード認証ができない場合や、事前の手続きをせずに機種変更をした場合などは、お取引店までお申し出ください。

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