FAQよくあるご質問（FAQ）

セキュリティ対策の為に、何かできることはありますか？

第三者による不正なログインおよび取引被害にあわないために、ログインパスワードや取引パスワードの変更、ワンタイムパスワードの登録、ご使用のパソコンのセキュリティ対策を行ってくださ...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

以下の場合にワンタイムパスワードの入力が必要となります。＜ワンタイムパスワードサービス適用対象＞　・登録金融機関への出金　・取引パスワード変更　・ログイン時の追加認証 ※ご利用...

ワンタイムパスワードの申し込みをしたのに、取引時に「ワンタイムパスワード」の入力が求められません。

お取引時に「ワンタイムパスワード」の入力は不要です。通常と異なる環境（端末・ブラウザ）でログインした場合、またはワンタイムパスワードサービス適用対象（登録金融機関への出金／取引...

オンラインサービスでワンタイムパスワードが必要な時は何を確認すればいいですか。

ワンタイムパスワードは、お客様がお持ちのスマートフォン等の端末にあらかじめインストールした NOMURAアプリで発行されます。なお、ワンタイムパスワードは30秒毎に更新されますので、最新...

取引パスワードを何度か間違えたら、取引や手続きができなくなりました。取引等をするにはどうしたらよいですか？

セキュリティ対策として、取引パスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合は、取引パスワードがロックされ、お取引等を停止いたします。取引パスワードがロックされた場合は、新...

ワンタイムパスワードサービスの申込方法を教えてください。

お客様がご利用のスマートフォン等の端末にNOMURAアプリをインストールの上、NOMURAアプリのホーム画面左上の三本線を押下⇒「ワンタイムパスワード」⇒ワンタイムパスワードの「申込」を押下...

ログインパスワードを何度か間違えたら、ログインできなくなりました。ログインするにはどうしたらよいですか？

セキュリティ対策として、ログインパスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合はログインを停止（ログインロック）いたします。ログインがロックされた場合は、新しいパスワード...

取引パスワードを変更または再設定/再発行したい場合はどうしたらいいですか

お客様の状況を選択してお進みください。