FAQよくあるご質問（FAQ）

パソコンからパスキーでログインする方法を教えてください。

操作方法は、パスキーでログインをご確認ください。※NOMURAアプリでパスキー登録をされているお客様のみご利用いただけます。※パソコンとスマートフォン・タブレットのBluetoothを双方有効に...

ワンタイムパスワードを申し込んでいるが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示されない。

ワンタイムパスワードの登録を行った端末かご確認ください。登録を行った端末にも関わらず、ワンタイムパスワードが表示されない場合は、お取引店までお問い合わせいただき、ワンタイムパス...

ログインパスワードと取引パスワードの違いは何ですか？

ログインパスワード オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワード 取引パスワード オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手続きの際にご入...

ワンタイムパスワードはスマートフォンがないと使用できませんか？

ワンタイムパスワードは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末がない場合はご利用いただけません。ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、「認証コード※」による認証を...

パスキー認証の生体認証と、NOMURAアプリ等で使用している生体認証の違いは何ですか？

パスキー認証は、NOMURAアプリで登録した「パスキー」とお使いのスマートフォン等のロック解除方法（指紋認証・顔認証・PIN・パターン等）を組み合わせて本人確認を行います。これにより、ロ...

パスキー認証の登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、「パスキー」欄...

NOMURAアプリのログイン時に、エラーメッセージ（M1019）が表示されます。

以下の方法で改善する場合がございます。・電波の良い場所で、再度ログインをお試しください。・スマートフォンの再起動・一度「ログインパスワードでログイン」をご利用ください。

パスキー認証を登録すれば、ログインパスワード、取引パスワード、ワンタイムパスワードなどの入力は不要になりますか？

いいえ。取引パスワードやワンタイムパスワードは、お取引やお手続きの際に必要となる場合があります。また、パスキー設定後は、ログイン時のログインパスワードの入力は不要となりますが、...

パソコンの「パスキーでログイン」からログインをする際に、スマホでQRコードが読み取れずログインできません。

パソコンとスマートフォン・タブレットのBluetoothが双方有効かご確認ください。また、読み取りカメラは、GoogleレンズやQRコードリーダーをお試しください。

パスキー認証を利用したいのですが、パスワードマネージャーとは何ですか？

NOMURAアプリのログイン情報やパスキーをアカウント（AppleID、Googleアカウント）に紐づけて管理するための機能です。代表的なパスワードマネージャーに「Passwords」「Google パスワードマ...