FAQよくあるご質問（FAQ）

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、「ワンタイムパスワード」を表示してください。ワンタ...

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

NOMURAアプリをインストールした端末を機種変更をする場合、旧端末のワンタイムパスワードサービスの利用停止手続きと、新端末でのワンタイムパスワードサービスのお申し込みが必要です。ワ...

ワンタイムパスワードが必要な時は何を確認すればいいですか。

「NOMURAアプリ」にてご確認いただけます。【ログイン前】トップ画面下部の「ワンタイムパスワード」テキストを押下してください。【ログイン後】左上の三本線メニューを押下し表示された画...

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

お取引店までお申し出ください（お取引店の検索は、こちら）。

ワンタイムパスワードを申し込んでいるが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示されない。

ワンタイムパスワードの登録を行った端末かご確認ください。登録を行った端末にも関わらず、ワンタイムパスワードが表示されない場合は、お取引店までお問い合わせいただき、ワンタイムパス...

ログインパスワードと取引パスワードの違いは何ですか？

ログインパスワード オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワード 取引パスワード オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手続きの際にご入...

ワンタイムパスワードの申し込みをしたのに、ログイン時に「ワンタイムパスワード」の入力が求められません。

通常通りの環境でログインをした場合は「ワンタイムパスワード」の入力は不要です。通常と異なる環境（端末・ブラウザ）でログインした場合、または以下の場合にワンタイムパスワードの入力...

ワンタイムパスワードの登録状況はどこで確認できますか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード変更」の順にクリックし、ご確認ください。

ワンタイムパスワードサービスの申し込みを完了していないが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示される。

過去にワンタイムパスワードの設定操作を中断したために表示されている無効なワンタイムパスワードである可能性があります。画面右下の「編集・削除」ボタンから削除を行った後、再度ワンタ...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

以下の場合にワンタイムパスワードの入力が必要となります。フィッシング詐欺による不正操作の防止のため、オンラインサービスにおいて下記サービスの受付を停止しております。・【8月8日(金...