FAQよくあるご質問（FAQ）
検索結果一覧
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Q
ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？
ワンタイムパスワードサービス申込完了後、アプリをインストールした端末を機種変更をする場合は、事前のお手続きが必要です。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「...
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Q
ログインパスワード オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワード 取引パスワード オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手続きの...
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Q
オンラインサービスよりワンタイムパスワードサービスにお申し込みの上、NOMURAアプリをインストールし、ワンタイムパスワードサービスの利用登録を行ってください。※オンラインサービス、NO...
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Q
取引パスワードを何度か間違えたら、取引や手続きができなくなりました。取引等をするにはどうしたらよいですか？
セキュリティ対策として、取引パスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合は、取引パスワードがロックされ、お取引等を停止いたします。取引パスワードがロックされた場合は、新...
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Q
ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。
オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お客様がお持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、左上のメニューより、（下部の位置にある）「...
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Q
ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）とは、従来のパスワードに加え、新たに「ワンタイムパスワード」の認証を加えた、二つの要素で認証を行います。これにより、第三者による不正ロ...
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Q
オンラインサービスではお客様の情報を安全に管理し、安心してお取引いただくために暗号化（SSL/TLS）をはじめ、さまざまなセキュリティ対策に取り組んでいます。フィッシング詐欺、なりすま...
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Q
ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？
オンラインサービスよりお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」の順にクリックし、「サービス・契約情報照会」画面...
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Q
ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）とは、「取引パスワード」に加え、新たに「ワンタイムパスワード」の認証を加えた二つの要素で認証を行い、セキュリティレベルを高めるサービス...
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Q
以下の場合にワンタイムパスワードの入力が必要となります。＜ワンタイムパスワードサービス適用対象＞ ・登録金融機関への出金 ・取引パスワード変更 ・ログイン時の追加認証 ※ご利用...