FAQよくあるご質問（FAQ）

NOMURAアプリで、パスキーを登録または利用しようとすると、エラーメッセージ（M0902）が表示されます。

電波状態のよいところで再度ログインをお試しください。また、以下の方法で改善する場合がございます。・スマートフォンの再起動・ネットワークの切り替え（Wi-Fiとモバイルデータ通信）・最...

オンラインサービスでパスキー登録をする方法を教えてください。

＞すでにNOMURAアプリでパスキー登録済みで追加登録をご希望のお客様はこちら １．オンラインサービスへ口座番号でログインし、「パスキー登録 確認コード」を郵送申込する １...

NOMURAアプリで登録済みのパスキーを利用して、オンラインサービスで追加のパスキーを登録する方法を教えてください。

１．パスキーを追加登録する端末（パソコンまたはスマートフォン）でオンラインサービスへログイン １．「口座情報/手続き」＞「サービス・契約情報照会」＞「パスワード関連」＞パスキーか...

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

NOMURAアプリをインストールした端末を機種変更をする場合、旧端末のワンタイムパスワードサービスの利用停止手続きと、新端末でのワンタイムパスワードサービスのお申し込みが必要です。ワ...

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、「ワンタイムパスワード」を表示してください。ワンタ...

「パスキー認証」に関するよくあるご質問

「パスキー認証」に関するよくあるご質問は、こちら。

パスキー認証はスマートフォンがないと使用できませんか？

パスキー認証は、スマートフォンがない場合でもご利用いただけます。パソコンでオンラインサービスからパスキーをご登録ください。詳細は、パスキーの登録をご確認ください。

NOMURAアプリでパスキー登録をしたのですが、パソコンからパスキーでログインする方法を教えてください。

操作方法は、パスキーでログインをご確認ください。※パスキー設定をされている端末で、画面に表示された二次元コードを読み取る際は、パソコンとスマートフォン・タブレットのBluetoothを双...

パスキー認証の登録方法を教えてください。

パスキー認証は、パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末より、NOMURAアプリをインストールのうえ、パスキーを登録いただくことでご利用いただけます。※2026...

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

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