FAQよくあるご質問（FAQ）

取引パスワードを何度か間違えたら、取引や手続きができなくなりました。取引等をするにはどうしたらよいですか？

セキュリティ対策として、取引パスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合は、取引パスワードがロックされ、お取引等を停止いたします。取引パスワードがロックされた場合は、新...

スマートフォンを機種変更する場合に必要な手続きを教えてください。

NOMURAアプリをご利用のスマートフォンを機種変更する場合、パスキーとワンタイムパスワードを新しいスマートフォンで継続してご利用いただくため、それぞれ所定のお手続きが必要です。 １...

オンラインサービスのセキュリティはどのようになっていますか

野村證券で提供しているネット取引「オンラインサービス」では、安心してお取引いただくために暗号化（SSL/TLS）をはじめ、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。＞野村證券の安心セ...

ログインパスワードを何度か間違えたら、ログインできなくなりました。ログインするにはどうしたらよいですか？

セキュリティ対策として、ログインパスワードを連続して一定回数以上誤って入力された場合はログインを停止（ログインロック）いたします。ログインがロックされた場合は、新しいパスワード...

ワンタイムパスワードはスマートフォンがないと使用できませんか？

ワンタイムパスワードは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末がない場合はご利用いただけません。ワンタイムパスワードをご利用いただけない場合は、「認証コード※」による認証を...

オンラインサービスに関して、野村證券からSMS（ショートメッセージ）を送信することはありますか

オンラインサービスのパスワードを書面で発送したことをお知らせする際に、当社にご登録いただいた携帯電話番号にSMS（※）でご案内をしております。（※）ショートメッセージサービス（SMS）...

オンラインサービスのログイン時にパスキーが必要ですか。

2026年5月30日（土）以降は、オンラインサービスにおいてお取引ならびに各種お手続きをご利用いただく際は、ログイン時にパスキーが必要です。ログイン画面の「取引メニュー」よりパスキーで...

NOMURAアプリのログインボタンを押した後、再度ログイン画面に戻ってしまいます。

NOMURAアプリを一度終了し、端末の再起動をお試しください。Android端末をご利用の場合は、さらに以下をご確認ください。・以下の手順でデフォルトのブラウザをGoogle Chromeに変更し、再度...

セキュリティ対策の為に、何かできることはありますか？

第三者による不正なログインおよび取引被害にあわないために、ご使用のパソコンのセキュリティ対策やパスワード等の管理など、以下を参考に対策を行ってください。【ご対応をお願いします】...

「パスキー認証」に関するよくあるご質問

「パスキー認証」に関するよくあるご質問は、こちら。