FAQよくあるご質問（FAQ）

NOMURAアプリで、パスキーを登録または利用しようとすると、エラーメッセージ（M0902）が表示されます。

電波状態のよいところで再度ログインをお試しください。また、以下の方法で改善する場合がございます。・スマートフォンの再起動・ネットワークの切り替え（Wi-Fiとモバイルデータ通信）・最...

オンラインサービスでパスキー登録をする方法を教えてください。

＞すでにNOMURAアプリでパスキー登録済みで追加登録をご希望のお客様はこちら 以下の流れに沿って、パスキーの登録をお願いします。 １．オンラインサービスの「照会メニュー...

「パスキー認証」に関するよくあるご質問

「パスキー認証」に関するよくあるご質問は、こちら。

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

NOMURAアプリをインストールした端末を機種変更をする場合、新端末にワンタイムパスワードサービスをご登録ください。新端末の追加方法、旧端末のご利用停止方法は、こちら。

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、「ワンタイムパスワード」を表示してください。ワンタ...

NOMURAアプリで登録済みのパスキーを利用して、オンラインサービスで追加のパスキーを登録する方法を教えてください。

１．パスキーを追加登録する端末（パソコンまたはスマートフォン）でオンラインサービスへログイン １．「口座情報/手続き」＞「サービス・契約情報照会」＞「パスワード関連」＞パスキーか...

パスキー認証はスマートフォンがないと使用できませんか？

パスキー認証は、スマートフォンがない場合でもご利用いただけます。パソコンでオンラインサービスからパスキーをご登録ください。詳細は、パスキーの登録をご確認ください。

NOMURAアプリでパスキー登録をしたのですが、パソコンからパスキーでログインする方法を教えてください。

操作方法は、パスキーでログインをご確認ください。※パスキー設定をされている端末で、画面に表示された二次元コードを読み取る際は、パソコンとスマートフォン・タブレットのBluetoothを双...

パスキー認証の登録方法を教えてください。

パスキー認証は、パスキー機能が搭載されたスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末より、NOMURAアプリをインストールのうえ、パスキーを登録いただくことでご利用いただけます。NOMUR...

ワンタイムパスワードを申し込んでいるが、NOMURAアプリにワンタイムパスワードが表示されない。

ワンタイムパスワードの登録を行った端末かご確認ください。登録を行った端末にも関わらず、ワンタイムパスワードが表示されない場合は、お取引店までお問い合わせいただき、ワンタイムパス...