FAQよくあるご質問（FAQ）

「野村のエコ割」について教えてください。

「野村のエコ割」とは、オンラインサービスからの国内株式注文にかかる売買手数料の割引サービスです。対象サービスを3つすべてご登録いただくと、最大50％割引になります。「野村のエコ割」...

売買手数料について教えてください。

お取引店（本・支店、野村ネット＆コール）により手数料の体系が異なります。＞手数料体系について

「野村のエコ割」に申し込むには、どうすればよいですか？

「野村のエコ割」が適用される対象サービスにより、申込方法が異なります。

取引店に電話注文の際にシステム障害が発生したようだと申出をすれば､必ずオンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）が適用されるのか

弊社がシステム障害と認定した場合に限ります。

「野村のエコ割」の申し込みをしました。いつから適用されますか？

申込受付日時より最長4営業日後の6:00以降の発注分より適用されます。詳しくは、下記をご確認ください。 ご契約日と「野村のエコ割」の適用

オンラインサービスの申込みは完了しているが､パソコンの設定に手間取りオンラインサービスから注文ができない。やむを得ず取引店に電話で注文する場合の手数料率は

電話などによるご注文は、オンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）の適用対象外となります。

急ぎの注文があり、なかなか画面が表示されないので取引店に電話で注文する場合の手数料率は

電話などによるご注文は、オンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）の適用対象外となります。例外的に弊社サーバなどに原因がある場合...

オンラインサービスにシステム障害が発生したようなので、取引店に電話で注文をしたが、急いでいたので障害の連絡をしなかった

仮にシステム障害と認定されても、障害である旨のお申出がないと、原則オンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）が適用されません。お...

投資信託の注文にもオンライン料率の適用がありますか。

オンライン料率は株式が対象となりますので、投資信託は適用対象外となります。

オンラインサービスで出した注文を取引店で訂正できますか

できません。オンラインサービスよりご注文を訂正してください。