FAQよくあるご質問（FAQ）

注文を照会したところ、「失効」となっていた

ご注文受付後、執行までの間に取引所の規制などの理由が発生した場合にお客様のご注文を「失効」とさせていただく場合があります。以下が主な事由ですが、このほかにも弊社の判断により「失...

オンラインサービスの申込みは完了しているが､パソコンの設定に手間取りオンラインサービスから注文ができない。やむを得ず取引店に電話で注文する場合の手数料率は

電話などによるご注文は、オンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）の適用対象外となります。

オンラインサービスで利金の受け取り方法は確認ができますか。

オンラインサービスログイン後、メニュー「口座情報/手続き」＞「お客様情報照会/変更」＞「配当金・利金・分配金受け取り方法」より「外国債利金」の欄をご確認ください。

法人口座でもオンラインサービスで取引できますか。

代理人等（※）を選任していない法人口座であれば以下のお取引が可能です。 法人口座でオンラインサービスから注文した場合、オンライン料率（基本料率×80%）が適用されます。※代理人等とは取...

資本剰余金を原資とする配当とは何ですか？

配当金は、通常、会社が稼いだ利益（利益剰余金）から配当が行われますが、配当原資が新株発行など資本取引によって発生した剰余金（資本剰余金）である場合には税金の取扱いが通常とは異な...

オンラインサービスにシステム障害が発生したようなので、取引店に電話で注文をしたが、急いでいたので障害の連絡をしなかった

仮にシステム障害と認定されても、障害である旨のお申出がないと、原則オンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）が適用されません。お...

投信積立で銀行引落しされた資金が証券口座へ反映するのはいつですか。

◇銀行・金融機関口座からの引落し【毎月27日】（三井住友カード）　引落日（毎月27日※）から起算して7営業日目に証券口座へ入金されます（引落日当日も含めて数えます）。◇銀行・金融機関口...

立会外分売で取得した株式はいつから売却できますか

分売実施日当日の9:00頃以降、分売結果が反映され次第、売却が可能です。分売実施日の9:00頃以降に国内株式注文照会画面で結果をご確認いただけます。

保証金はどうやって差入れするのですか？

下記の手順で画面を開き、お手続きください。【現金保証金の差入れ】　取引 > 信用取引 > 保証金へ振替　詳しくはこちらをご覧ください。 　＞保証金へ振替 【代用有価証券の差入れ】　取...

ノムラFXの取引状況、証拠金残高はどこで確認できますか。

ノムラFXサイトにログインの上、取引状況は「注文照会（訂正/取消）」、証拠金残高は「口座情報」メニューにて、ご確認いただけます。