FAQよくあるご質問（FAQ）

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  • Q

    「秘密の質問・回答」とは何ですか？

    「パスワード再設定（WEBでパスワード再設定）」の2回目以降のご利用の際、お客様ご本人であることの確認に「秘密の質問・回答」を使用します。お客様しか知りえない「質問」と「回答」をあ...

よく見られているご質問

Q

ログインパスワード（または取引パスワード）がわからない場合は？

Q

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

Q

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

Q

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

Q

Webでパスワード再設定/再発行の申込ができません。