FAQよくあるご質問（FAQ）

メールが届かない原因として以下のことが考えられます。 

・当社にご登録いただいているメールアドレスに誤りがある
メールアドレスを再度ご確認ください。
ご登録いただいているメールアドレスは認証コード送信画面に表示されております。
現在お使いではないメールアドレスが表示されている場合には、アドレス変更手続きが必要です。お取引店にご連絡ください。

・ドメイン指定受信/ドメイン拒否等の設定をしている
携帯電話のドメイン指定受信をされている場合、「nomura.com」「nomura.co.jp」を受信するドメインとして登録してください。
登録方法は、各携帯会社にご確認ください。

・URLを含むメールを受信拒否している
URLを含むメールを受信しない設定にされている場合、お受け取りいただけない場合があります。
メールの受信設定をご確認ください。設定変更方法については、各携帯会社、メールサービス提供元にご確認ください。

・メールソフトの迷惑メールフォルダ等に振り分けされている
迷惑メールのフィルタリング（振り分け）機能で、迷惑メールとして処理されている可能性があります。お使いのメールソフト・サービスの機能・設定については、各ソフト・サービス提供元にご確認ください。 

・セキュリティソフトやプロバイダの迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフト・サービスやプロバイダの迷惑メール対策によって、迷惑メールとして処理され、「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられたり、受信拒否されたりする場合があります。
お使いのソフト・サービスやプロバイダの設定をご確認ください。