FAQよくあるご質問（FAQ）

パスキー認証を設定する場合、事前に以下をご確認ください。

◇Android端末、iPhone（iOS） 共通の確認事項

・スマートフォンにロック解除（生体認証またはPINなど）が設定されている
・Bluetoothが有効（別のPCからログインする場合に必要になることがあります）
・OSまたはブラウザが最新のバージョンであること
　NOMURAアプリの推奨環境はこちら

◇Android端末の確認事項

・デフォルトブラウザをChrome に設定
　スマートフォンの設定＞アプリ＞Google Chrome＞ブラウザアプリ＞Google Chromeを選択
　※機種等により操作方法が異なる場合があります
　※ブラウザを変更することにより、NOMURAアプリ以外のご利用において影響がある場合があります
・ロック画面の解除方法を生体認証またはPINコードに設定
　スマートフォンの設定＞セキュリティ＞画面ロックなど（端末により表示や手順は異なります）で指紋・顔認証またはPINを有効にする
・Google パスワードマネージャーが設定されているか
　スマートフォンの設定＞一般管理＞パスワード、パスキー、自動入力（端末によって項目名や場所が異なります）で、Google パスワードマネージャー等が有効か確認
　※何も設定がない場合は Google Play（アプリストア）から「Google パスワードマネージャー」をインストールしてください

◇iPhone（iOS）の確認事項

・「パスワード」アプリ（Appleのパスワード管理機能）の設定
　スマートフォンの設定＞アプリ（または直接「パスワード」）＞デフォルトのアプリ＞パスワードとコード＞「バスワード」アプリがONになっているか確認
・自動入力（パスワードとパスキーの自動入力）の設定
　スマートフォンの設定＞一般＞自動入力とパスワード＞パスワードとパスキーを自動入力がONになっているか確認
・自動入力元（パスワード管理アプリ）の設定
　スマートフォンの設定＞一般＞自動入力とパスワード＞「自動入力の取得元」「パスワード」が登録され、ONになっているか確認
　※「バスワード」アプリがない場合、App Storeで「パスワード」を検索、「Passwords」アプリ（3色の鍵が縦に3つ並んだAppleのアプリ）をインストール後、改めて設定をご確認ください

上記の対応をしてもパスキー認証が利用できない場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。

登録の流れ（動画でご案内）

【Android端末での設定方法】パスキー登録方法
【iPhone端末での設定方法】パスキー登録方法


パスキー認証の必須化に関する詳細は、オンラインサービスやNOMURAアプリに掲載しておりますので、ログインの上、ご確認ください。