よくあるご質問

電話などによるご注文は、オンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）の適用対象外となります。例外的に弊社サーバなどに原因がある場合は、システム障害と認定し当該注文にオンライン料率（野村ネット&コールのお客様はオンラインサービスでのお取引の場合の売買手数料）を適用することがありますが、混雑などによりアクセスができないようなケースは、システム障害とはなりませんので、ご了承ください。