よくあるご質問

第三者による不正ログインを抑止するため、普段と異なる環境（端末・ブラウザなど）からログインされた場合に、通常のログイン情報に加え、ワンタイムパスワードなどによる追加での認証を行います。
追加認証で入力を求められる項目はワンタイムパスワードのご利用状況によって異なります。

なお、普段ご利用の環境（端末・ブラウザなど）からのログインと判断された場合には、追加認証の画面は表示されません。

ワンタイムパスワードの表示に利用していた端末を紛失、アプリ削除などによりログインできない場合はお取引店にお問い合わせください。