FAQよくあるご質問（FAQ）

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

NOMURAアプリをダウンロードした端末を機種変更した場合、旧端末のワンタイムパスワードの利用停止と新端末の追加のお手続きが必要です。旧端末がお手元にない場合は、お取引店へお申し出く...

ワンタイムパスワードサービスの申込方法を教えてください。

お客様がご利用のスマートフォン等の端末にNOMURAアプリをインストールの上、NOMURAアプリを起動し、表示内容に沿ってワンタイムパスワードの設定をお願いいたします（詳細は、こちら）。

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

オンラインサービスまたはNOMURAアプリからお手続きいただくか、お取引店へお申し出ください。ワンタイムパスワードの利用停止方法は、こちら。※お手続きの際にワンタイムパスワードの入力と...

ワンタイムパスワードが求められた場合は何で確認すればよいですか？

「NOMURAアプリ」にてご確認いただけます。NOMURAアプリでのワンタイムパスワード確認方法（操作画面イメージは、こちら）。【ログイン前】トップ画面下部の「ワンタイムパスワード」テキス...

ワンタイムパスワードサービスとは何ですか？

ワンタイムパスワードサービスとは、対象のサービスをご利用いただく際に、スマートフォン等のアプリで発行される一定時間有効な「ワンタイムパスワード」の入力を追加で求めることで、セキ...

「ログインパスワード」「取引パスワード」とは何ですか？

「ログインパスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワードです。「取引パスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手...

スマートフォンを機種変更する場合に必要な手続きを教えてください。

NOMURAアプリをご利用のスマートフォンを機種変更する場合、パスキーとワンタイムパスワードを新しいスマートフォンで継続してご利用いただくため、それぞれ所定のお手続きが必要です。 １...

「ログインパスワード」「取引パスワード」の変更方法を教えてください。

オンラインサービスからお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード関連」の順にクリックし、ご確認くだ...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

通常と異なる環境からのログインや、オンラインサービスでのお手続き等に必要です。詳細は、オンラインサービス利用時の追加認証をご確認ください。

取引パスワードを忘れてしまいました。

取引パスワードがわからない場合、新しいパスワードの取得（再設定/再発行）が必要です（詳細は、こちら）。