FAQよくあるご質問（FAQ）

野村FXアプリで口座番号やパスワードを保存することはできますか。

できます。「取引店コード・口座番号を保存する」、「パスワードを保存する」を「オン」にしておくと次回起動時に取引店コード・口座番号・パスワードの入力を省略できます。■「野村FXアプリ...

ノムラFX口座のログインパスワードを忘れました。（または、ロックされた）解除方法を教えてください。

ノムラFX口座のパスワードの再設定が必要です。再設定はWEBで完結できます。再設定方法は、下記にてご確認ください。ログインができない場合

ワンタイムパスワードサービスの申込方法を教えてください。

オンラインサービスよりワンタイムパスワードサービスにお申し込みの上、NOMURAアプリをインストールし、ワンタイムパスワードサービスの利用登録を行ってください。※オンラインサービス、NO...

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お客様がお持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、左上のメニューより、（下部の位置にある）「...

ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）とは何ですか？

ワンタイムパスワードサービス（二要素認証）とは、従来のパスワードに加え、新たに「ワンタイムパスワード」の認証を加えた、二つの要素で認証を行います。これにより、第三者による不正ロ...

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

オンラインサービスよりお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」の順にクリックし、「サービス・契約情報照会」画面...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

以下の場合にワンタイムパスワードの入力が必要となります。＜ワンタイムパスワードサービス適用対象＞　・登録金融機関への出金　・取引パスワード変更　・ログイン時の追加認証 ※ご利用...

ワンタイムパスワードを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？

再度、「ワンタイムパスワード」をご入力ください。（ワンタイムパスワードの有効時間は30秒です。）

【公的個人認証サービス】マイナンバーカードのパスワードは何回間違えるとロックされますか。

マイナンバーカードの「署名用電子証明書」パスワードは連続で5回、「券面事項入力補助用」パスワードは連続で3回入力を間違えると、ロックが掛かります。 ロックの解除には市区町村の役所に...

オンラインサービスで、郵送によるパスワード再発行を依頼しました。どのくらいで届きますか？

3営業日～4営業日程度でパスワード（再発行）を記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））でお届けします。 ※郵便事情により、更に日数を要する場合もあります。