よくあるご質問

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

ワンタイムパスワードサービス申込完了後、アプリをインストールした端末を機種変更をする場合は、事前のお手続きが必要です。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サ...

オンラインサービス画面上に「お客様の口座では､お取引できません｡」(WSIE000202)と表示され、注文やIPOの申し込み等ができません。

当社では、お客様のご意向に沿った商品のご案内や情報サービス等を充実させるべく、お客様に証券投資に係るご投資の方針等をお伺いしております。   ご投資の方針が「国内債券・国内公社債投...

「Web交付サービス」の申込方法を教えてください。

オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「Web・メール交付サービス利用状況」の順にクリックし、お申し込みください（お申し込みは、こち...

「メール交付サービス」申し込みの際に、認証番号を入力する画面がありますが、この番号は何ですか？

「メール交付サービス」の必要情報をご入力いただき、「入力内容の確認」を押した後に、当社にご登録いただいているお客様の携帯電話にSMS（ショートメッセージサービス）で認証番号をお届...

オンラインサービスの「Web交付サービス」に申し込むと、パソコン画面上でどんな書面を見ることができますか？

お取引後にお送りする書類などをご覧いただけます。電子交付の対象となる書面は、こちら。

「メール交付サービス」の申込方法を教えてください。

オンラインサービスからお申し込みいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「Web・メール交付サービス利用状況」の順にクリ...

店舗で相談を受けたいのですが、来店予約はできますか？

ホームページからご予約いただけます（詳細は、こちら）。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします。

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お客様がお持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、左上のメニューより、（下部の位置にある）「...

オンラインサービスの「口座情報/手続き」に関するご質問

オンラインサービスの「口座情報/手続き」に関するよくあるご質問については、こちら。特によくあるご質問については以下をご覧ください。・メールアドレスを登録しないとオンラインサービス...

ワンタイムパスワードサービスの申込方法を教えてください。

オンラインサービスよりワンタイムパスワードサービスにお申し込みの上、NOMURAアプリをインストールし、ワンタイムパスワードサービスの利用登録を行ってください。※オンラインサービス、NO...