FAQよくあるご質問（FAQ）

オンラインサービスの操作方法を教えてください。

オンラインサービスの操作方法については、以下をご確認ください。オンラインサービス操作の手引き

「Web交付サービス」「メール交付サービス」とはどんなサービスですか？

「Web交付サービス」は、通常 郵送でお届けする「取引報告書」などの各種書面を、インターネット（オンラインサービス）でご確認いただけるサービスです。「メール交付サービス」は、お取引...

オンラインサービス画面上に「お客様の口座では､お取引できません｡」(WSIE000202、WFCE006002)と表示され、注文やIPOの申し込み等ができません。

当社では、お客様のご意向に沿った商品のご案内や情報サービス等を充実させるべく、お客様に証券投資に係るご投資の方針等をお伺いしております。   ご投資の方針が「国内債券・国内公社債投...

「Web交付サービス」に申し込むメリットを教えてください。

お取引店が店舗（本・支店）の個人のお客様は、「野村のエコ割」が適用になります。「野村のエコ割」とは、オンラインサービスからの国内株式注文にかかる売買手数料の割引サービスです。対...

オンラインサービスの「資産状況/履歴」に関するご質問

オンラインサービスの「ご投資状況」「お預り資産」「金銭残高」「取引/注文履歴」などに関するよくあるご質問は、こちら。

「メール交付サービス」の申込方法を教えてください。

オンラインサービスからお申し込みいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「Web・メール交付サービス利用状況」の順にクリ...

「Web交付サービス」の申込方法を教えてください。

オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「Web・メール交付サービス利用状況」の順にクリックし、お申し込みください（お申し込みは、こち...

ご案内メールの配信停止の方法を教えてください。

以下の方法でお手続きいただけます。 ◇ご案内メールからお手続き メール本文（下部）の「配信停止をご希望の方はこちらよりお手続きください。」をクリックし、お手続きください。 ◇...

「メール交付サービス」申し込みの際に、認証番号を入力する画面がありますが、この番号は何ですか？

「メール交付サービス」の必要情報をご入力いただき、「入力内容の確認」を押した後に、当社にご登録いただいているお客様の携帯電話にSMS（ショートメッセージサービス）で認証番号をお届...

外貨預金の取り扱いはありますか？

野村信託銀行が提供する外貨預金（定期預金）をご利用いただけます（詳細は、こちら）。