FAQよくあるご質問（FAQ）

店舗で相談を受けたいのですが、来店予約はできますか？

ホームページからご予約いただけます（詳細は、こちら）。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします。

「Web交付サービス」「メール交付サービス」とはどんなサービスですか？

「Web交付サービス」は、通常 郵送でお届けする「取引報告書」などの各種書面を、インターネット（オンラインサービス）でご確認いただけるサービスです。「メール交付サービス」は、お取引...

オンラインサービス画面上に「お客様の口座では､お取引できません｡」(WSIE000202)と表示され、注文やIPOの申し込み等ができません。

当社では、お客様のご意向に沿った商品のご案内や情報サービス等を充実させるべく、お客様に証券投資に係るご投資の方針等をお伺いしております。   ご投資の方針が「国内債券・国内公社債投...

オンラインサービスの操作方法を教えてください。

オンラインサービスの操作方法については、以下をご確認ください。オンラインサービス操作の手引き

「野村ホームトレード」にログインができません。

「野村ホームトレード」は、2018年1月よりサービスの名称を「オンラインサービス」へ変更しております。オンラインサービスのログイン画面をご利用ください（ログインは、こちら）。オンライ...

Web交付された書面の確認方法を教えてください。

オンラインサービスにログインの上、トップ画面の「取引報告書等Web交付」よりご確認ください（ログインは、こちら）。なお、ご確認には取引パスワードのご入力が必要です。

預けている資産の確認方法を教えてください。

オンラインサービスにログインの上、「資産状況/履歴」⇒「お預り資産」の順にクリックするとご確認いただけます（ログインは、こちら）。なお、直近の取引残高報告書でもご確認いただけます。

ワンタイムパスワードサービスの申込方法を教えてください。

オンラインサービスよりワンタイムパスワードサービスにお申し込みの上、NOMURAアプリをインストールし、ワンタイムパスワードサービスの利用登録を行ってください。※オンラインサービス、NO...

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お客様がお持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、左上のメニューより、（下部の位置にある）「...

オンラインサービスの「口座情報/手続き」に関するご質問

オンラインサービスの「口座情報/手続き」に関するよくあるご質問については、こちら。