FAQよくあるご質問（FAQ）

在留期間を更新しました。何か手続きは必要ですか？

在留期間を更新された際は、更新後の在留期間を当社までお届出いただく必要がございますので、お取引店までご連絡ください。

相続の手続きが完了しているかを確認するには、どうすればよいですか？

相続の事務手続きに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 NBS相続事務センター 電話番号／0120-889-664 営業時間／平日 9:00～17:00 ※ご利用の際には、電話番号をお間違えのな...

特別口座に記録されている株式は、どのようにTOB（公開買付け）に応募すればよいですか？

まずは、野村證券のお取引店まで「口座振替申請書（特別口座用）」をご請求の上、野村證券の口座に振り替えていただく必要があります。その後、TOB（公開買付け）の応募手続きを行ってくださ...

届出印を登録しているかを確認するには、どうすればよいですか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「お客様情報照会/変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、「お届出印」欄をご確...

「在留カード等に関する届出書」が届きましたが、何か手続きは必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策の一環として、外国籍のお客様に対し、在留期間等の確認のため、「在留カード等に関する届出書」の提出をお願いしております。在留カ...

在留資格を変更しました。何か手続きは必要ですか？

在留資格を変更された際は、変更後の在留資格および在留期間を当社までお届出いただく必要がございますので、お取引店までご連絡ください。

「マイナンバー提供書(個人用)」に印字されている内容(住所・氏名)に変更があるのですが、このまま提出してよいですか？

印字されている内容に変更がある場合、お手元の「マイナンバー提供書（個人用）」はご利用いただけません。 ご登録情報（住所・氏名）の変更手続きをお願いします（お手続きは、こちら）。

持株WEBサービスの「パスワードの再発行」画面で正しい情報を入力したのに「照合の結果、確認ができませんでした。」と表示されます。

生年月日がご登録されていない可能性があります。ご登録状況をお勤め先の持株会事務局※にご確認ください。※野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります。

お客様情報の確認は、他の金融機関でも実施されていますか？

他の金融機関でも同様の措置を実施していると聞いております。

得とく登録をしている株式は、どのようにTOB（公開買付け）に応募すればよいですか？

「登録料優遇コース」・「優待受取コース」へ登録されている場合返却手続きをとり、登録を解除していただく必要があります。オンラインサービスより、お手続きください。「プレミアム得とく...