FAQよくあるご質問（FAQ）

マイナンバーカードの住所と運転免許証の住所が異なる場合は、どうしたらよいですか？

市区町村にて記載事項の変更手続きを行った上で、正しく記載されたものをご提出ください。

「お客様情報ご回答のお願い」が送られる基準は何でしょうか。

お客様のお取引の内容、ご登録状況に応じ、順次お送りさせていただいております。

持株WEBサービスの「パスワードの再発行」画面で正しい情報を入力したのに「照合の結果、確認ができませんでした。」と表示されます。

生年月日がご登録されていない可能性があります。ご登録状況をお勤め先の持株会事務局※にご確認ください。※野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります。

持株会事務局とは何ですか？

お勤め先や、お取引先の持株会の運営・管理を担当している部署のことです。※野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります。

相続の手続きが完了しているかを確認するには、どうすればよいですか？

相続の事務手続きに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 NBS相続事務センター 電話番号／0120-889-664 営業時間／平日 9:00～17:00 ※ご利用の際には、電話番号をお間違えのな...

TOB（公開買付け）の応募をキャンセルすることはできますか？

以下のお手続きでキャンセルが可能です。【書面でキャンセル】お申し込みを行ったお取引店に、解除書面を提出していただくことで取り消すことができます。なお、応募最終日の15時30分以降の...

持株WEBサービスで「振替先証券口座の登録」ができません。どうしてですか。

証券口座が未開設、もしくは取引店コード、口座番号、生年月日（法人会員の場合は代表電話番号）が誤っている可能性がございます。入力内容を再度ご確認ください。また、証券口座の開設日当...

TOB（公開買付け）の応募をしたいのですが、株式を他社で保有している場合はどうすればいいですか？

【当社に口座をお持ちの方】①株式を、当社へ事前に振り替える必要があります。移管元の金融機関へご連絡ください。②移管完了後、オンラインサービスからお申し込みいただけます 。オンライ...

オンラインサービス上に「重要　ご登録情報（ご職業、ご投資方針・目的等）のご確認及びご登録のお願い」が表示されています。これは何でしょうか。

当社ではマネー・ローンダリング防止対応の一環として、定期的にお客様情報の確認をさせていただいており、お客様に回答をお願いするメッセージを表示しております。

特別口座に記録されている株式は、どのようにTOB（公開買付け）に応募すればよいですか？

まずは、野村證券のお取引店まで「口座振替申請書（特別口座用）」をご請求の上、野村證券の口座に振り替えていただく必要があります。その後、TOB（公開買付け）の応募手続きを行ってくださ...