よくあるご質問

マイナンバーの提出は、通知カードだけでもよいですか？

いいえ、 お手続きには、マイナンバー 提供書（個人用）および、マイナンバー（個人番号）確認書類、本人確認書類のご提出が必要です（詳細は、こちら）。以下の点にご留意ください。・お名...

特別口座から株式を振り替えたいのですが、「口座振替申請書」の届出印がわかりません。どうしたらよいですか？

特別口座が開設されている信託銀行（特別口座管理機関）などに、お問い合わせください。

相続手続きが完了した場合、野村證券から連絡がありますか？

ご資産をお振り替えさせていただいた方（相続人等）宛てに、完了のご案内を郵送いたします。

マイナンバーカードの住所と運転免許証の住所が異なる場合は、どうしたらよいですか？

市区町村にて記載事項の変更手続きを行った上で、正しく記載されたものをご提出ください。

持株WEBサービスのパスワードを忘れてしまいました。

「持株WEBサービス」のパスワードがわからなくなった場合、またはパスワードを間違えてロックされた場合は、パスワードの再発行が必要です。◇メールアドレスと生年月日がご登録済みの方...

お客様情報の確認は、他の金融機関でも実施されていますか？

他の金融機関でも同様の措置を実施していると聞いております。

野村ネット＆コールにある父の口座で取引の代理人となるにはどうすればいいですか？

オンライン専用支店（野村ネット＆コール、ほっとダイレクト）では、代理人制度はございません。お取引はご本人のみでお願いいたします。

届出していた印鑑を紛失（失念）しました。どうしたらよいですか？

届出印の変更のお手続きをお願いします。 お手続きには、発行後6ヵ月以内の印鑑証明書（印鑑登録証明書）の原本が必要です。なお、届出印の変更は、書類でのお手続きとなります。 書類はオン...

持株会からの振り替えの日程や進捗状況の確認方法を教えてください。

振り替えの日程は持株会によって異なります。手続きの進捗状況のご確認含め、お勤め先の持株会事務局（野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります）にご確...

マイナンバーを既に提出したかどうか忘れてしまいました。提出したかどうかを確認する方法はありますか？

オンラインサービスからご確認いただけます。 オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「お客様情報照会/変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、ご確認ください（ロ...