FAQよくあるご質問（FAQ）

マイナンバーを提出しない場合、取引に制限はかかりますか？

現時点でお取引に制限はかかりませんが、証券・金融取引では、2016年以降マイナンバーの告知が求められており、マイナンバーをご提供いただく必要がございますので、ご協力をお願いいたしま...

持株会事務局とは何ですか？

お勤め先や、お取引先の持株会の運営・管理を担当している部署のことです。※野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります。

特別口座とは何ですか？

株券の電子化に伴い、証券保管振替機構（ほふり）に預託していない株券の株主の権利を保全するため、発行会社が口座管理機関（信託銀行など）に開設した口座のことです。

持株WEBサービスで「振替先証券口座の登録」ができません。どうしてですか。

証券口座が未開設、もしくは取引店コード、口座番号、生年月日（法人会員の場合は代表電話番号）が誤っている可能性がございます。入力内容を再度ご確認ください。また、証券口座の開設日当...

オンラインサービス上に「重要　ご登録情報（ご職業、ご投資方針・目的等）のご確認及びご登録のお願い」が表示されています。これは何でしょうか。

当社ではマネー・ローンダリング防止対応の一環として、定期的にお客様情報の確認をさせていただいており、お客様に回答をお願いするメッセージを表示しております。

「お客様情報ご回答のお願い」が送られる基準は何でしょうか。

お客様のお取引の内容、ご登録状況に応じ、順次お送りさせていただいております。

複数の支店に口座を持っています。マイナンバーはどちらか一方に提出すればよいですか？

原則として、それぞれにマイナンバーをご提出いただく必要があります。 ※店舗（本・支店）とオンライン専用支店（野村ネット＆コール）との包括特定口座サービスを契約済みで、どちらか一方...

取引残高報告書の送付を停止したいのですが、どうすればよいですか？

オンラインサービスで「Web交付サービス」に登録されると、紙面による送付は停止され、ログイン後にPDFでご覧いただけます。Web交付サービスのご登録は、こちら。   ※個人のお客様は、3・6・...

振替手続きは、何日かかりますか？

金融機関により異なりますので、振替元の金融機関へお問い合わせください。

マイナンバーの提出手続きについて教えてください。

マイナンバーのご登録は、書面によるお手続きが必要です（詳細は、こちら）。 ※お手続きには、マイナンバー 提供書（個人用）および、マイナンバー（個人番号）確認書類、本人確認書類のご...