FAQよくあるご質問（FAQ）

配当金を受け取る際に、信託銀行から証券会社にマイナンバーを提供するように案内があったのですが、提供する必要がありますか？

株式数比例配分方式以外の方法で配当金を受け取る場合、信託銀行（発行会社）は支払調書にマイナンバーを記載する必要がありますが、そのためのマイナンバーは証券会社から提供することとな...

振替手続きは、何日かかりますか？

金融機関により異なりますので、振替元の金融機関へお問い合わせください。

【本人確認書類の画像アップロード】「運転経歴証明書」は使用できますか？

はい、本人確認書類としてご利用いただけます。 ※新規口座開設の場合、2012年3月31日以前に交付された「運転経歴証明書」はご利用いただけません。

オンラインサービスからTOB（公開買付け）の申し込みをしたのですが、結果はどのように確認すればよいですか？

オンラインサービスにログインの上、「取引」⇒「TOB（公開買付）」⇒「TOB申込照会/取消」よりご確認いただけます（ログインは、こちら）。※TOB（公開買付け）の結果については、TOB期間最終...

届出印を登録しているかを確認するには、どうすればよいですか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「お客様情報照会/変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、「お届出印」欄をご確...

相続手続きが完了した場合、野村證券から連絡がありますか？

ご資産をお振り替えさせていただいた方（相続人等）宛てに、完了のご案内を郵送いたします。

持株WEBサービスの「パスワードの再発行」画面で正しい情報を入力したのに「照合の結果、確認ができませんでした。」と表示されます。

生年月日がご登録されていない可能性があります。ご登録状況をお勤め先の持株会事務局※にご確認ください。※野村證券の「持株会お客様専用ダイヤル」や「総合ダイヤル」とは異なります。

信用取引の代用証券にしている株式は、どのようにTOB（公開買付け）に応募すればよいですか？

信用取引の代用証券（担保）から引出しの上、お手続きください（代用証券振替については、こちら）。

マイナンバーの提出をまだ一度もしたことがありません。提出しなくても大丈夫ですか？

現在の法令では、マイナンバーを提出されなかった場合の罰則は定められておりませんが、すでに口座をお持ちのお客様は、 マイナンバーをご提供いただく必要がございますので、ご協力をお願い...

【本人確認書類の画像アップロード】画像アップロードをする際の注意点を教えてください。

【画像のチェックポイント】 ・画像が小さくないかご確認ください（余白が大きくなりすぎないようご注意ください）。 ・本人確認書類の全体が鮮明に写っているかご確認ください。 ・文字・マ...