FAQよくあるご質問（FAQ）

住所変更の手続きをしたのに、配当金や株主優待の案内が旧住所に届いたのはなぜですか？

株式の配当金や、議決権の通知などのお知らせは、権利確定日時点のお客様の登録住所に送付されます。※権利確定日時点で住所変更手続きが完了していない場合は旧住所へ送付されます。

海外勤務になりました。継続保有が可能な商品を教えてください。

一定のお手続きを行っていただくことで、当社の取り扱い銘柄であれば継続して保有いただけます。※お取引は制限させていただいており、新規の買付注文は承れません。※海外出国、ご帰国または...

ノムラFX口座を閉鎖したいのですが、手続きの方法を教えてください。

「ノムラFX専用ダイヤル」にてお電話で閉鎖の手続きを受け付けます。ノムラFX専用ダイヤル

【本人確認書類の画像アップロード】撮影する際の注意点はありますか？

デジタルカメラ・スマートフォン等で撮影する場合は、以下の点にご注意ください。 ・記載内容がはっきり分かるよう、カードの輪郭と文字にピントを合わせてください。 ・画面いっぱいまで...

相続手続きが完了した場合、野村證券から連絡がありますか？

ご資産をお振り替えさせていただいた方（相続人等）宛てに、完了のご案内を郵送いたします。

【本人確認書類の画像アップロード】どのようなものが不備になりますか？

【主な不備事例】 ・ご住所が確認書類と入力内容で相違（町名(〇丁目)、番地、部屋番号等の重複入力や未入力がないことをご確認ください） ・画像が小さい（余白が大きくなりすぎないよう、...

信託銀行の特別口座にある株式を野村證券へ振り替えた場合、特定口座で預けることはできますか？

いいえ、特定口座でお預かりすることはできません。

届出印を登録しているかを確認するには、どうすればよいですか？

オンラインサービスでご確認いただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「お客様情報照会/変更」⇒「お名前・ご住所等」の順にクリックし、「お届出印」欄をご確...

オンラインサービスからTOB（公開買付け）の申し込みをしたのですが、結果はどのように確認すればよいですか？

オンラインサービスにログインの上、「取引」⇒「TOB（公開買付）」⇒「TOB申込照会/取消」よりご確認いただけます（ログインは、こちら）。※TOB（公開買付け）の結果については、TOB期間最終...

郵送で相続手続きを行うことはできますか？

できます。お亡くなりになったお客様（被相続人様）のお取引店にお申し出ください。 相続のお手続きについて、詳細はこちら。