FAQよくあるご質問（FAQ）

息子である私が代理人として取引の窓口になることはできますか？

お取引は、原則として口座名義人ご本人様のみとさせていただいています。ただし、店舗（本・支店）に口座をお持ちの場合、口座名義人ご本人から書面の受入れなど一定の手続きを経て、代理人...

住所の変更手続きにマイナンバーの提出は必要ですか？

はい、ご提出が必要です。ただし、既に当社にマイナンバーをご提出済で、新旧両方のご住所が記載されている「本人確認書類」をご提出いただく場合はマイナンバーのご提出は不要です。ご住所...

持株会から株式を振り替えたいので、口座の開設方法を教えてください。

口座の開設は、「持株WEBサービス」にてお申し込みいただけます。  ※「持株WEBサービス」は、持株会によっては利用できない場合があります。その場合は、ホームページにてお申し...

口座があるか確認したい。

お客様（ご本人）の口座についてのご照会は、所定の依頼書をご記入いただき必要書類とあわせてご依頼いただく必要があります（詳細は、こちら）。

海外勤務のため、出国することになりました。手続きはどうすればよいですか？

お客様の口座状況によってお手続きが異なりますので、お取引店までお申し出ください。※書面でのお手続きとなりますので、余裕をもってご連絡ください。※出国中のお手続きにつきましては、ご...

持株会から株式を振り替えた後、特定口座預かりに変更できますか？

できません。振り替える時点で証券口座が特定口座であることが必要です。特定口座預りをご希望の場合は、一部引出し・退会を持株会事務局へ申請される前に、特定口座の開設状況をご確認くだ...

取引店を変えたいのですが、どうすればよいですか？

取引店変更は、書面によるお手続きが必要です。現在のお取引店まで、お電話にてお申し出ください。郵送にて必要書類等をお送りいたします。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします（詳細...

マイナンバーカードの住所と運転免許証の住所が異なる場合は、どうしたらよいですか？

市区町村にて記載事項の変更手続きを行った上で、正しく記載されたものをご提出ください。

振込先を変更するには、どうしたらよいですか？

振込先の変更は、書類でのお手続きとなります。書類はオンラインサービスよりご請求いただくか、お取引店へお申し出ください。オンラインサービスからのご請求は、こちら。（ログイン後、「...

持株会から振り替えた株式の取得コストはどうすればわかりますか？

持株会での平均買付価格（取得コスト）は、株式を振り替えた際に交付される「精算書」でご確認いただけます。また、株式をお客様のお取引口座（特定口座）に振り替えた後は、インターネット...