よくあるご質問

マイナンバーカードの「署名用電子証明書」パスワードは連続で5回、「券面事項入力補助用」パスワードは連続で3回入力を間違えると、ロックが掛かります。 ロックの解除には市区町村の役所にてお手続きが必要となります。詳しくはマイナンバーカードの発行を受けた市区町村の役所にお問い合わせください。