FAQよくあるご質問（FAQ）

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、「ワンタイムパスワード」を表示してください。ワンタ...

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

NOMURAアプリをインストールした端末を機種変更をする場合、旧端末のワンタイムパスワードサービスの利用停止手続きと、新端末でのワンタイムパスワードサービスのお申し込みが必要です。ワ...

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

お取引店までお申し出ください（お取引店の検索は、こちら）。

オンラインサービスにログインできません。

オンラインサービスのログイン方法【ログインにお困りの場合】をご確認ください。

「ログインパスワード」「取引パスワード」とは何ですか？

「ログインパスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワードです。「取引パスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手...

口座開設をしましたが、オンラインサービスのログインに必要なパスワードが分かりません。

口座開設方法によりログインパスワードの確認方法は異なります。以下をご確認ください。【「スピード口座開設」「かんたん口座開設」でお手続きされたお客様】「ログインパスワード」※は、口...

オンラインサービスの「ログイン」に関するご質問

オンラインサービスの「ログイン」に関するよくあるご質問は、こちら。ご参考：【動画】すぐできる『ログインパスワードの再設定』（4分32秒）

ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードがわからない場合、誤入力によりログインロックされた場合は、新しいパスワードの取得（再設定/再発行）が必要です（詳細は、こちら）。ご参考：【動画】すぐできる『ログ...

持株WEBサービスのログイン方法を教えてください。

「持株WEBサービス」で、お勤め先の持株会の「企業コード」「従業員コード」「パスワード」、または「メールアドレス」「パスワード」（予めメールアドレスのご登録が必要です）にてログイン...

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

以下の場合にワンタイムパスワードの入力が必要となります。フィッシング詐欺による不正操作の防止のため、オンラインサービスにおいて下記サービスの受付を停止しております。・【8月8日(金...