FAQよくあるご質問（FAQ）

「ログインパスワード」「取引パスワード」の変更方法を教えてください。

オンラインサービスからお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」⇒「パスワード変更」の順にクリックし、ご確認くだ...

ワンタイムパスワードを申し込みましたが、使い方（操作方法）が分かりません。

オンラインサービスでワンタイムパスワードの入力欄が表示されたら、お客様がお持ちのスマートフォン等の端末からNOMURAアプリを起動いただき、ホーム画面左上のメニューより、「ワンタイム...

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか？

ワンタイムパスワードサービス申込完了後、アプリをインストールした端末を機種変更をする場合は、事前のお手続きが必要です。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「...

ワンタイムパスワードサービスとは何ですか？

ワンタイムパスワードサービスは、オンラインサービスで対象のサービスをご利用する際に、スマートフォン等のアプリで発行される一定時間有効な「ワンタイムパスワード」の入力が求められま...

ワンタイムパスワードサービスの利用を停止するにはどうしたらよいですか？

オンラインサービスよりお手続きいただけます。オンラインサービスにログインの上、「口座情報/手続き」⇒「サービス・契約情報照会/変更」の順にクリックし、「サービス・契約情報照会」画面...

「ログインパスワード」「取引パスワード」とは何ですか？

「ログインパスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリへログインする際にご入力いただくパスワードです。「取引パスワード」は、オンラインサービスやNOMURAアプリでのご注文やお手...

オンラインサービスにログインできません。

オンラインサービスのログイン方法【ログインにお困りの場合】をご確認ください。

ワンタイムパスワードを間違えてしまいました。どうしたらよいですか？

再度、「ワンタイムパスワード」をご入力ください。（ワンタイムパスワードの有効時間は30秒です。）

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

以下の場合にワンタイムパスワードの入力が必要となります。＜ワンタイムパスワードサービス適用対象＞　・登録金融機関への出金　・取引パスワード変更　・ログイン時の追加認証 ※ご利用...

口座開設をしましたが、オンラインサービスのログインに必要なパスワードが分かりません。

口座開設方法によりログインパスワードの確認方法は異なります。以下をご確認ください。【「スピード口座開設」「かんたん口座開設」でお手続きされたお客様】「ログインパスワード」※は、口...