FAQよくあるご質問（FAQ）

口座を開設する方法を教えてください。

インターネットで、以下の方法よりお手続きいただけます。 【スピード口座開設】スマートフォンの個人認証専用アプリでマイナンバーカードを読み取ってお手続きする方法  平日の13時まで...

法人の口座開設方法を教えてください。

法人の口座開設は、店舗（本・支店）で承っております。お近くの店舗（本・支店）までお申し出ください。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします（詳細は、こちら）。 ※オン...

インターネットで口座開設をすると、いつから取引できますか？

お手続き方法により異なります。以下をご確認ください。【スピード口座開設】スマートフォンの個人認証専用アプリでマイナンバーカードを読み取ってお手続きする方法平日の13時までに口座...

インターネットから口座を開設したいのですが、取引店は選べますか？

ご希望の取引店をご選択いただけます（お取引店の検索は 、こちら）。お手続き方法は、以下をご確認ください。 【スピード口座開設】スマートフォンの個人認証専用アプリでマイナンバーカー...

【スピード口座開設】iPhoneでの手続き中、個人認証専用アプリの認証画面を閉じたら、ホーム画面に戻ってしまった。

スピード口座開設のお手続きでiPhoneをご利用の場合、個人認証専用アプリの認証画面を閉じると、iPhoneのホーム画面に戻ります。個人認証専用アプリ認証前に操作していたWeb画面を手動で表示...

仕事で海外に住んでいるのですが、口座開設できますか？

当社における口座開設は、原則、日本国内に在住のお客様に限定させていただいておりますが、お客様の状況（ご相続や持株会のお手続きのための口座開設等）によっては口座開設が可能な場合も...

【公的個人認証サービス】マイナンバーカードのパスワードは何回間違えるとロックされますか。

マイナンバーカードの「署名用電子証明書」パスワードは連続で5回、「券面事項入力補助用」パスワードは連続で3回入力を間違えると、ロックが掛かります。 ロックの解除には市区町村の役所に...

海外転勤になる可能性があるのですが、オンライン専用支店（野村ネット＆コール）と店舗（本・支店）のどちらに口座開設をすればよいですか？

どちらに口座開設をされても、海外へ転出される際のお手続きや条件等に違いはございません。ご意向に合ったお取引店をお選びください。

【かんたん口座開設】iPhoneで口座開設の申し込みをすると「エラーが発生しました」が表示されて手続きできません。

iPhone（iPad）でエラーメッセージ（※）が表示された場合、Cookie（クッキー）が有効ではない可能性があります。Safariの「プライベートブラウズ」機能をオフにしていただくか、ブラウザ設定...

海外へ転勤することになったのですが、口座開設できますか？

はい、出国前の口座開設は可能です。 海外へ転出される場合、口座開設のお手続きに加え、別途書面でのお手続きが必要となるため余裕をもってご連絡ください。詳細は、 口座開設をご希望のお...