FAQよくあるご質問（FAQ）

法人の口座開設方法を教えてください。

法人の口座開設は、店舗（本・支店）で承っております。お近くの店舗（本・支店）までお申し出ください。※ご来店の際には事前予約をお願いいたします（詳細は、こちら）。 ※オンライン...

【本人確認書類の画像アップロード】「運転経歴証明書」は使用できますか？

はい、本人確認書類としてご利用いただけます。 ※新規口座開設の場合、2012年3月31日以前に交付された「運転経歴証明書」はご利用いただけません。

【かんたん口座開設】iPhoneで口座開設の申し込みをすると「エラーが発生しました」が表示されて手続きできません。

iPhone（iPad）でエラーメッセージ（※）が表示された場合、Cookie（クッキー）が有効ではない可能性があります。Safariの「プライベートブラウズ」機能をオフにしていただくか、ブラウザ設定...

オンラインサービスで、郵送によるパスワード再発行を依頼しました。どのくらいで届きますか？

3営業日～4営業日程度でパスワード（再発行）を記載した書面を郵送（簡易書留（転送不要））でお届けします。 ※郵便事情により、更に日数を要する場合もあります。  

【本人確認書類の画像アップロード】画像のファイル形式を教えてください。

ご利用いただけるファイル形式はこちらです。 ■ファイル形式：JPG(jpg,jpeg),PNG(png), BITMAP(bmp)